Внутренний аудит систем менеджмента качества проводится в целях:
определения соответствия требованиям международных стандартов, регулирующих деятельность СМ;
оценивания способности СМ обеспечивать соответствие нормативно-правовым, внешним и внутренним нормативным актам, применяемым в Обществе, и иным требованиям;
проведения оценки возможности достижения установленных показателей результативности процессов;
анализа и оценки результативности функционирования СМ;
поиска возможности для улучшения процессов;
поиска возможности для улучшения СМ.
К задачам внутренних аудитов относятся:
подтверждение соответствия СМ структурных подразделений установленным требованиям;
подтверждение возможности процессов, определенных в СМ, достигать запланированных результатов;
предотвращение появления несоответствий;
проверка устранения несоответствий, выявленных на предыдущих аудитах (внешних, внутренних);
анализ результативности корректирующих и предупреждающих мероприятий;
определение возможностей для улучшения процессов и процедур, СМ;
выявление рисков снижения удовлетворенности потребителя, качества продукции.
Устанавливаются два уровня внутренних аудитов систем менеджмента:
внутренние аудиты I-го уровня – проверка функционирования систем менеджмента, проводимая внутренними аудиторами ИА/филиала в подразделениях ИА/филиала;
внутренние аудиты II-го уровня – проверка функционирования систем менеджмента аудиторами, назначенными ОСМ ИА, в филиалах.[3]
Кроме этого, отдельно выделяются внешние аудиты, проводимые органом по сертификации, которые, фактически, являются аудитами III-го уровня.
Внутренние аудиты осуществляются в виде:
целевых проверок – аудит на соответствие требованиям одной из систем менеджмента;
комплексных проверок – аудит на соответствие требованиям двух систем менеджмента одновременно. Внутренние аудиты организуются и проводятся в виде плановых и внеплановых проверок.
Внутренний аудит проводится специально обученным персоналом из числа сотрудников, внесенных в реестр внутренних аудиторов СМК/СЭМ ИА/филиала ОАО «ОГК-2» в установленной форме.
Подготовка аудиторов проводится в порядке, установленном РПд 01.08-01-12.
План проведения внутреннего аудита
В соответствии с план-графиком проведения не менее чем за пять дней до установленного срока аудита, главный аудитор направляет извещение об аудите ответственному за аудит (через СЭД – систему электронного документооборота).
В день получения извещение согласовывается время и место проведения аудита. Подписанное ответственным за аудит извещение возвращается главному аудитору для последующего приложения к отчету по аудиту в качестве свидетельства своевременного уведомления аудитируемого.
Ответственным за аудит (группой аудиторов) разрабатывается программа аудита, которая предусматривает время для обсуждения с проверенными подразделениями результатов аудита и предоставления необходимых дополнительных свидетельств аудита.
Собственно внутренний аудит, осуществляемый в соответствии с РПд 01.08-01-12 Порядок проведения внутреннего аудита.
По результатам аудита главный аудитор оформляет отчет, который должен включать свидетельства аудита, выводы, рекомендации, а также листы регистрации несоответствий, являющиеся приложениями к отчету.
Полностью заполненные и подписанные оригиналы отчета по внутреннему аудиту, и листы регистрации несоответствий (при наличии несоответствий) передаются главным аудитором в Отдел системы менеджмента качества Филиала (пример приведен на рисунке).
Объектом проверки эффективности системы экологического менеджмента по план-графику определен административно-хозяйственный отдел (АХО) Филиала ОАО «ОГК-2» Ставропольская ГРЭС
Цель аудита – оценка соответствия нормативно-правовым внешним и внутренним нормативным документам в области экологии [2].
Критерии аудита –определение степени соответствия требованиям ИСО 14001:2004, П 09.04-01-12, РПд 01.06-03-11; РПд 01.06-04-11; РИСМ 01.04-12.
В процессе проверки особое внимание уделялось реестру экологических аспектов АХО от 02.03.2012, положению об АХО ПП 25.11, должностным инструкциям специалистов первой категории АХО И 3.05-106-08, экологической политике ОАО «ОГК-2» от 14.05.2012 №219, журналу ознакомлений персонала АХО с инструкциями и положениями 15-05-2011, распоряжению начальника АХО от 10.07.2012 №8. отчету по внутреннему аудиту от 21.03.2011 № 2-2011.
В ходе аудита оценивалась результативность внутренних экологических аудитов, эффективность работы системы экологического менеджмента в АХО. Кроме того, обсуждались возможности дальнейшего улучшения.
По итогам проверки нужно отметить, что работники АХО с Экологической политикой ОАО «ОГК-2» ознакомлены. В отделе разработан Реестр экологических аспектов. В Положении об АХО отражены взаимоотношения с Экологической службой Филиала, а в должностных инструкциях (ДИ) работников имеются пункты о необходимости знания им Экологической политики. По результатам проведенной проверки несоответствий выявлено не было.
Библиографический список
1. ГОСТ Р ИСО 9001 – 2008 Система менеджмента качества. Требования
2. ГОСТ Р ИСО 14001-2007 Система экологического менеджмента. Требования и руководство по применению
3. РПд 01.08-01-12 «Порядок проведения внутреннего аудита», ред. 7
Рисунок - Отчет по внутреннему аудиту Административно-хозяйственного отдела
Филиала ОАО «ОГК-2» Ставропольская ГРЭС