V Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2013

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 2

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СПЕЦИФИКИ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ 3

Рынок недвижимости как бизнес 3

Развитие рынка недвижимости и профессии "риелтор" за рубежом 4

Особенности становления рынка недвижимости в России 6

РИЕЛТОР КАК ПРОФЕССИЯ В СТАДИИ СТАНОВЛЕНИЯ 13

2.1. Особенности профессиональной культуры, анализ специфики профессии «риелтор» 13

2.2. Риелтор в России глазами участников рынка недвижимости 15

2.3. Модель идеального риелтора 16

3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ АНКЕТИРОВАНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ 18

4. ПРОЕКТ ЭКСКУРСИОННОГО МАРШРУТА ПО ОБЪЕКТАМ НЕДВИЖИМОСТИ СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ «АТОМСТРОЙКОМПЛЕКС» 29

4.1. Общая характеристика строительной компании «Атомстройкомплекс» 29

4.2. Экскурсионный маршрут по объектам недвижимости строительной компании «Атомстройкомплекс» 30

4.3. Качественные характеристики жилья, влияющие на выбор покупателя в процессе приобретения недвижимости 33

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 36

ПРИЛОЖЕНИЯ 37

Приложение 1 37

Приложение 2 37

Приложение 3 39

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время в России постепенно формируется новая экономическая среда, многие элементы которой находятся на стадии становления и изучения. В первую очередь, это относится к системе знаний о недвижимом имуществе, с функционированием которого так или иначе связана жизнь и деятельность людей в любой сфере бизнеса, управления или организации. Дело в том, что именно недвижимость формирует центральное звено всей системы рыночных отношений. Объекты недвижимости не только важнейший товар, удовлетворяющий разнообразные личные потребности людей, но одновременно и капитал в вещной форме, приносящий доход. Вложения в них обычно представляют собой инвестирование с целью получения прибыли. Рынок недвижимости - это совокупность участников (покупатель, продавец, собственник, консультант, девелопер, брокер, риелтор, управляющий недвижимостью, государственные регулирующие органы и т. д.) и сделок (покупка, продажа, аренда и т. д.), совершаемых между ними.¹

Продажей и осуществлением связанных с недвижимостью сделок между продавцом и покупателем занимается риелтор. В настоящее время эта профессия очень распространена и престижна. Риелтор - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, профессионально занятое посредничеством при заключении сделок купли-продажи, аренды коммерческой и жилой недвижимости путём сведения партнёров по сделке и получения комиссионных.²

Профессия риелтора является сегодня одной из самых престижных и доходных. Эта профессия для активных, коммуникабельных и целеустремленных людей. Кроме того, важен тот факт, что риелтор должен быть эффективным специалистом своего дела. Для этого необходимы достаточные и конкретные знания в области недвижимости и профессионализм. Недвижимость – основа национального богатства страны, имеющая по числу собственников массовый, всенародный характер. Знание экономики недвижимости крайне необходимо не только для успешной предпринимательской деятельности в различных видах бизнеса, но и в жизни, в быту любой семьи и отдельно взятых граждан. Собственность на недвижимость – первичная основа свободы, независимости и достойного существования всех людей. От риелтора как посредника при совершении купли-продажи жилья зависит удовлетворенность покупателя приобретенной недвижимостью, его лояльность к организации - агентству недвижимости. Именно поэтому данное исследование имеет высокую актуальность в текущих рыночных условиях. Иначе говоря, становится необходимым качественный анализ профессиональной деятельности риелтора, а также выявление плюсов и минусов профессии в настоящий период времени.

Таким образом, объектом данной научно-исследовательской работы являются социологические аспекты профессии, предмет: специфика ппрофессиональные аспекты спефессия – риелтор; предметом исследования – инновационный подхоофессиональной деятельности риелтора. Цельданной работы: выявить особенности профессии «риелтор» на основе анализа результатов социологического исследования, и выработать модель идеального риелтора.

Для достижения цели потребовалось решить следующие задачи:

1. Рассмотреть специфику формирования российского рынка недвижимости.

2. Представить обзор становления профессии риелтор.

3. Проанализировать специфику профессиональной подготовки риелторов.

4. Провести социологическое исследования, направленное на выявление специфики профессии.

5. Предложить модель портрета идеального риелтора.

6. Разработать предложения по совершенствованию профессиональной подготовки.

В процессе исследования были использованы следующие методы: теоретический анализ, контент-анализ, социологическое исследование.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СПЕЦИФИКИ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ Рынок недвижимости как бизнес

В XXI веке недвижимость - один из самых выгодных объектов инвестиций. Рынок недвижимости все чаще становится оптимальной площадкой для ведения и развития бизнеса.

Рынок недвижимости как взаимосвязанная система рыночных механизмов, обеспечивающих создание, передачу, эксплуатацию и финансирование объектов недвижимости делится на два главных направления: рынок коммерческой недвижимости и рынок жилой недвижимости. Деление рынка не является условным, все сделки с коммерческой и жилой недвижимостью определены законодательством РФ.

Такой сегмент как рынок коммерческой недвижимости специализируется на сделках с коммерческой недвижимостью (здания, помещения, которые не предназначены для жилья). Объекты коммерческой недвижимости: офисные, складские и торговые помещения, земельные участки для их строительства, участки недр и зеленых насаждений, водные объекты и т. п. – все то, что предназначено для эксплуатации физическими или юридическими лицами с целью извлечения выгоды. К коммерческой недвижимости также относятся заводы, фабрики как действующие, так и разукомплектованные.

Рынок жилой недвижимости характеризуется сделками по купле-продаже, аренде квартир и домов. Квартиры являются основным объектом этого сегмента рынка недвижимости, так как они составляют основную долю по сделкам с жилой недвижимостью. Все тенденции рынка рассматриваются на примере квартир. Цены и спрос на жилые дома немного отличаются от цен и спроса на квартиры, но в целом изменяются по одному и тому же закону.

Отдельную часть рынка жилой недвижимости составляют загородные дома, коттеджи, дачи, а также земельные участки в черте и за пределами города, предназначенные для строительства жилья или для занятий огородничеством частными лицами. Сделки с недвижимостью подчиняются Жилищному кодексу РФ. В нем определено понятие жилищного фонда как совокупности всех жилых помещений. Закон гласит, что жилым помещением можно пользоваться только по назначению. Поэтому устроить офис в купленной квартире будет невозможно без обращения в государственные органы для проведения специальной процедуры вывода её из жилищного фонда. Эту процедуру называют также переводом недвижимости из жилого фонда в нежилой. Поскольку жилищный (жилой) фонд является достоянием государства, оно очень неохотно идет на его сокращение, и получить необходимое разрешение совсем непросто.³

Рассмотрев важные сегменты рынка недвижимости, можно удостовериться, что он всегда будет не только популярен, но и весьма важен в экономической структуре государства, так как каждый гражданин страны должен быть обеспечен жильем для ведения домашнего хозяйства. В соответствии с Конституцией РФ каждый имеет право на жилище, и никто не может быть произвольно лишен жилища. Органы государственной власти и органы местного самоуправления поощряют жилищное строительство, создают условия для осуществления права на жилище.⁴

Также у любой организации должны быть в наличии офисные помещения или в зависимости от сферы деятельности отели, магазины, рестораны, пункты сервиса, фабрики, заводы, склады для совершения коммерческой и производственной деятельности.

Подробнее рассмотрим ведение бизнеса агентств недвижимости в сегменте аренды помещений. На рынке коммерческой недвижимости осуществляет свою деятельность большое количество агентств недвижимости, основной задачей которых является поиск нежилых помещений под различные цели, сопровождение сделок с нежилыми помещениями и т.д.

Существуют агентства недвижимости узкой направленности, например те, которые осуществляют свою деятельность в отдельно взятом сегменте рынка или агентства недвижимости, оказывающие целый спектр услуг, работающие в разных сегментах рынка нежилых помещений.

Наиболее характерным направлением деятельности агентств недвижимости узкого направления является деятельность в сегменте аренды нежилых помещений (аренды площадей). Как правило, это небольшие либо средние по величине агентства недвижимости с небольшим штатом сотрудников. Деятельность таких агентств недвижимости включает в себя поиск и сопровождение сделок по аренде офисов, аренде торговых помещений, аренде складов, аренде помещений под производство, аренде ресторанов и кафе и т.д. Ниже перечислены наиболее распространенные направления деятельности агентств недвижимости в сегменте аренды площадей в зависимости от вида и целевого назначения нежилых помещений⁵: аренда офиса; аренда торговых площадей (в частности, аренда помещений в торговых центрах, магазинах и т.д.); аренда торговых помещений (в частности, аренда помещений под магазин); аренда помещений под производство; аренда помещений под ресторан (аренда помещений под кафе); аренда помещений под склад; аренда площадей свободного назначения (в частности, аренда помещений под салон красоты, парикмахерскую; аренда помещений под аптеку, аренда помещений под фитнес-центр и т.д.); аренда склада и др.

Деятельность агентств недвижимости в указанном сегменте в настоящее время является востребованной, что порождает огромную конкуренцию на этом рынке. Решить в какое агентство обратиться, например для того, чтобы снять офис, не так просто. Интернет буквально пестрит объявлениями об аренде офисов, аренде торговых помещений и т.д. Все предлагают быстро найти нежилое помещение под различные цели. Однако не стоит слишком доверять ярким вывескам и многообещающим заявлениям. В силу активности рынка аренды нежилых помещений многие объекты, размещенные в объявлениях, могут быть арендованы. Некоторые объявления могут содержать некорректную информацию об условиях аренды помещений, например стоимость аренды офиса указанная в объявлении по факту может оказаться выше либо площадь, указанная в рекламе объекта, может быть меньше или больше фактической площади помещения.

Поэтому снять офис или арендовать торговую площадь лучше при помощи того агентства, которое имеет сложившуюся репутацию на рынке, либо обратившись в агентство, с которым уже благополучно сотрудничали ранее, или в агентство, которое может максимально предоставить необходимую информацию по нежилому помещению, включая презентацию с фотографиями.

Развитие рынка недвижимости и профессии "риелтор" за рубежом

Мировая экономика XXI века имеет характерные особенности: взаимозависимость экономик различных стран значительно возросла, границы между государствами постепенно стираются, законодательства унифицируются и становятся более либеральными, рынки интернационализируются, международная миграция становится более масштабной. В процессе глобальных изменений мировой экономики кардинально изменился и мировой рынок недвижимости.⁶

В XX веке объекты недвижимости в основном рассматривались как место жительства человека, размещения производства или коммерческих организаций. Инвестиции в недвижимость носили довольно пассивный характер – вложения в недвижимость составляли менее 5% портфелей инвесторов.

В XXI веке ситуация изменилась: недвижимость уже становится одним из самых выгодных объектов инвестиций. Многие люди, потерявшие веру в акции, стали рассматривать дома в качестве инвестиционного объекта, который быстро растет в цене. Финансовые институты стали увеличивать долю коммерческой недвижимости в своих инвестиционных портфелях. И те, и другие получали сверхдоходы. Многочисленные риелторы, аналитики и специалисты во всем мире утверждали, что покупка недвижимости - самые безопасные инвестиции, и цены на нее не упадут так сильно, как падали акции. И действительно, в течение нескольких лет стоимость жилья в реальном выражении во многих странах росла быстрее, чем когда-либо, значительно превышая доходность ценных бумаг и других инвестиционных инструментов. От Лондона до Мадрида и от Вашингтона до Сиднея стремительно растущие цены на недвижимость стали актуальной темой для всевозможных дискуссий, конференций и форумов. И хотя многие аналитики отвергали тезис о том, что нереально возросшие цены - это очередной «пузырь», немало других экспертов утверждало обратное. Более того, эта ситуация рассматривалась ими, как одна из самых серьезных угроз, висящих над мировой экономикой, так как взрыв «пузыря» на рынке недвижимости способен ввергнуть в рецессию экономики многих стран, которые и так не отличаются стабильностью.

2007-2008 годы оправдали многие пессимистические прогнозы. Ипотечный кризис США нанес существенный удар по мировым рынкам недвижимости и негативным образом отразился на экономике стран, непосредственно связанных с американской экономикой. Крупнейшие американские и европейские банки объявили о значительных убытках, некоторые - о банкротстве. Ипотечный кризис, начавшийся в одной стране, вызвал финансовый кризис всей мировой экономики. На протяжении стремительного роста цен на недвижимость с каждым годом количество жителей планеты, которые не в состоянии приобрести жилье, становилось все больше. Для многих государств это стало национальной угрозой. Это основная проблема, которая была порождена развитием мирового рынка недвижимости.

На сегодняшний день аналитики ведущей глобальной консалтинговой компании на рынках недвижимости высшего класса Knight Frank рассказали о том, каким они видят ближайшее будущее мирового рынка недвижимости: «Несмотря на экономические трудности, в большинстве ключевых городов Европы и США цены на жилье в 2012 году будут расти».

По оценкам экспертов, подорожание будет наблюдаться в 44 % исследуемых городов, однако такой же окажется доля городов, где цены на жилье снизятся. В остальных 12 % населенных пунктов стоимость существенно не изменится.

На мировом рынке растет значимость элитной недвижимости, потому что в этом сегменте быстро увеличивается число потенциальных покупателей. Судя по прогнозам, число миллионеров на планете к 2020 году увеличится почти вдвое, а их суммарный капитал достигнет 202 трлн. долларов. Состоятельные люди все чаще расценивают инвестиции в недвижимость как выгодное вложение средств.Аналитики считают, что для повышения цен необходимы: Рост числа крупных частных инвесторов, в том числе иностранных; Ограниченность предложения; Общий экономический подъем. Первый фактор сейчас особенно ярко проявляется в Лондоне и Париже, второй — там же, а также в Москве, Найроби и Куала-Лумпуре, третий — в Пекине. Во всех этих городах ожидается стабильное подорожание. Снижение цен наблюдается, в основном, в Азии. Правительства Китая и Сингапура так энергично принимали «охладительные» меры для сдерживания роста цен, что в итоге стоимость жилья на этих рынках стала резко падать.

Что касается динамики цен в 2012 году, то рынок развивается неравномерно. Это заметно не только в мировом масштабе, но и в масштабе одной части света (Приложение 1). Например, если говорить о Европе, то в Женеве и Мадриде ожидается падение цен, а в Москве и Париже — быстрый рост. Ценовая динамика будет отрицательной в таких крупных азиатских городах, как Хошимин, Ханой, Сингапур, Шанхай, Мумбаи и Гонконг. Однако в Пекине жилье подорожает на 5–10 %.⁷

Таким образом, можно понять, что рынок недвижимости развивается так же, как и ситуация в экономиках. В странах, переживших тяжелый кризис, где экономика медленно восстанавливается (это прежде всего развитые страны Запада), стагнируют и рынки недвижимости. В странах, где банковский сектор и экономика особо не пострадали в результате кризиса 2008-2009 гг. и где ВВП быстро растет (в основном ведущие развивающиеся страны, а также крупные добытчики сырья среди развитых экономик), рынок жилья также демонстрирует быстрые темпы роста.

Особенности становления рынка недвижимости в России

Отправной точкой развития рынка жилья в России следует считать 1990г., когда Закон “О собственности в СССР” признал существование частной собственности, а наиболее дальновидные работники жилищно-строительной сферы Москвы начали создавать первые риелторские фирмы. Средняя цена 1 кв. м жилья в то время составляла $100, а развитие рынка первые полтора года тормозилось узкой материальной базой. Ситуация радикально изменилась в 1992 г. с началом массовой приватизации жилья, когда рынок получил реальное ускорение за счет увеличения предложения. Рынок жилья стал ядром всего рынка недвижимости в стране в период радикальных рыночных реформ.⁸

Осуществляемый с начала 90-х годов мониторинг рынка жилья позволил накопить и систематизировать большое количество эмпирических данных по всей России.

Рассмотрим основные закономерности и факторы развития рынка жилья. Стремительный рост цен в ходе радикальных рыночных реформ затронул и сектор недвижимости, причем наблюдаемые на нем процессы не могут быть убедительно объяснены только воздействием факторов номинальной рублевой инфляции и изменения покупательной способности доллара. Более того, эти инфляционные явления на рынке недвижимости находились в противоречии с известными закономерностями функционирования развитого рыночного хозяйства, в котором негативные изменения основных макроэкономических показателей сопровождаются, как правило, снижением цен на жилую недвижимость. Еще одним доказательством развития российского рынка недвижимости в противоречии с закономерностями функционирования рыночных экономик является тот факт, что и в 1994-1997 гг. после начала финансовой стабилизации цены росли в 50-70% городов, охватываемых выборкой Российской гильдии риелторов (РГР), тогда как превышение спроса над предложением отмечалось лишь в 2-6% городов выборки (в 1992-1994 гг. рост цен в более чем 50% обследованных городов можно считать следствием того, что спрос опережал предложение) (см. рис. 1).

Укрупненные показатели рынка жилья

Рис. 1.

Тем не менее, в условиях преобразования общественного строя в России, развертывания и укрепления системы рыночных отношений продолжал формироваться новый сектор экономики — рынок недвижимости. Сейчас объекты недвижимости занимают особое место в любой экономической системе, поскольку с ними прямо или косвенно связаны социальные интересы людей и хозяйственная деятельность. Недвижимость выступает в качестве естественного пространственного базиса, на котором осуществляется жизнедеятельность людей и составляет основу национального богатства страны. В условиях рыночных преобразований в этой сфере стали формироваться новые для России экономические отношения.

В результате формирование рынка недвижимости шло болезненно, со многими ошибками. Возникли перекосы, обнаружились просчеты при приватизации объектов недвижимости, оформлении сделок. Рынок развивался весьма неравномерно.⁹

Россия отличается от стран запада такими особенностями переходного периода, как географическим положением, историческими традициями, техническим уровнем развития производства, значительным социальным расслоением населения по размерам собственности и доходам, низкой платежеспособностью его широких слоев. Это делает невозможным копирование западных стандартов функционирования рынка недвижимости, и диктует необходимость разработки специфических механизмов реализации экономических отношений в сфере недвижимости.

Основные закономерности формирования и функционирования рынка недвижимости в России в соответствии с объектным подходом к его структуризации позволяют выявить проблемы, позитивные и негативные характеристики рынка.

Первоначальным импульсом для развития рынка недвижимости стала приватизация государственной собственности. Различная законодательная база, регулирующая приватизацию земли, жилых и нежилых объектов недвижимости, а также ограниченные на этом этапе инвестиционные возможности экономических субъектов послужили причиной неравномерного формирования сегментов рынка.

Наиболее активно развивался рынок жилья. Анализ изменяющейся ситуации на нем позволил дать характеристику его закономерностей, проблем и особенностей функционирования на современном этапе. Перспективными направлениями его развития являются: совершенствование законодательной базы и широкое внедрение системы ипотечного кредитования.

Рынок коммерческих объектов недвижимости в России стал формироваться одновременно с началом приватизации. Однако значительно медленнее, чем рынок жилья и не в таких масштабах. Этот сегмент к концу XX века получил заметное развитие только в крупных городах.

Наиболее сложно и болезненно идет процесс формирования такого сегмента как рынок земельных участков. Как показывает практика, основным видом сделок на нем является аренда государственных земель гражданами и их объединениями для жилищного строительства, подсобного хозяйства, садоводства, огородничества. Относительное развитие получил пока только рынок земельных участков под индивидуальными жилыми домами и для ведения дачного хозяйства, садоводства. Однако первичный и соответственно вторичный рынки земельных участков всех других видов пользования, включая предпринимательскую деятельность, находятся в начале стадии становления.

Экономический кризис 2008 года негативно сказался на всех игроках рынка недвижимости: московских девелоперах и застройщиках в регионах, крупных компаниях и индивидуальных предпринимателях, строителях жилья, офисов, складов, торговых центров.

До наступления кризиса лишь незначительное число российских девелоперов работали, используя собственные средства. Строительство коммерческой недвижимости финансировалось в основном за счет средств банков и инвестиционных фондов, а жилой — банков и дольщиков. Во время кризиса большинство банковских организаций считали строительство сверхрисковым сектором экономики. Если кредит все же удавалось получить, то только под высокий процент, который делал бессмысленным любой, даже самый интересный и востребованный проект. Другими словами, первая проблема, с которой столкнулись девелоперы, — это дефицит ликвидности. Вторая проблема — резкое падение спроса в результате снижения платежеспособности населения. У людей стало меньше денег на покупку жилья, они все реже стали посещать торговые центры. Компании сократили площади, арендуемые под офисы. Чтобы справиться с негативными последствиями кризиса, девелоперы начали уменьшать цены на недвижимость и ставки на аренду.

Активный рост доходов населения России в докризисный период обеспечил бурное развитие жилищного сектора. Объемы ввода жилой недвижимости в эксплуатацию ежегодно росли на 16–18%, а абсолютный показатель в 2008 году достиг 64 млн. кв. м (см. рис. 2). Кризис изменил ситуацию. Застройщикам не только стали недоступны банковские кредиты, они также лишились второго важного источника денег — дольщиков, большинство из которых отказались от приобретения жилья в ближайшее время.

Объем ввода жилья в России 2000–2008 годах (млн. кв. м)

2000 год — 30; 2001 год — 31; 2002 год — 34; 2003 год — 36; 2004 год — 39; 2005 год — 43; 2006 год — 51; 2007 год — 61; 2008 год — 64

Рис. 2.

В большей степени от кризиса пострадали наиболее развитые рынки в экономически активных регионах (Волгоград, Екатеринбург, Краснодар, Красноярск, Москва и Московская область, Нижний Новгород, Пермь, Самара, Санкт-Петербург). Высокий уровень жизни стимулировал спрос на жилье. Цены росли, становясь значительно выше себестоимости: в Москве, Санкт-Петербурге — на 100–150%, в других регионах — на 40–60%. Рост цен, в свою очередь, привлекал в отрасль все больше частных инвесторов, желающих заработать (см. рис. 3). Банки предлагали выгодные условия ипотечного кредитования, наращивая свой кредитный портфель. Девелоперы, стараясь удовлетворить ажиотажный спрос населения, увеличивали объемы строительства. С началом кризиса спрос многократно упал, в то время как объемы строящегося жилья первое время оставались очень большими. В результате за время, прошедшее с начала кризиса, средняя стоимость квадратного метра на первичном рынке снизилась в среднем по России на 13% и составила около 44 тыс. руб. (см. табл. 1). В большинстве регионов цены продолжали снижаться — в среднем на 3–5% к лету 2009 года.

Негативные последствия положения на финансовом рынке ощутили на себе и менее развитые регионы, которые и до кризиса не отличались особой привлекательностью для инвестиций. Небольшие доходы населения тогда еще заметнее сократились, что повлекло за собой падение платежеспособного спроса на жилую недвижимость, и без того находившегося на низкой отметке. Реакция девелоперов на ситуацию, сложившуюся в этих регионах была следующей - они стали снижать цены (которые и так были близки к себестоимости). Правда, здесь снижение редко достигало отметки в 5–7%.

На вторичном рынке жилой недвижимости сложилась более благоприятная ситуация, чем на первичном. Цены снижались не столь стремительно. Вторичный рынок пользовался бóльшим доверием потребителей, поскольку риски при покупке квартир были заметно ниже: нет нужды гадать, достроится ли жилой комплекс в нужные сроки. Средняя стоимость жилья на вторичном рынке составляла около 46 тыс. руб. за 1 кв. м (с учетом того, что за прошедшее время цены в большинстве городов снизились на 3–7%).

Структура спроса на недвижимость в крупных городах России (до сентября 2008 года)

Рис. 3.

Таблица 1 Изменение цен на первичном рынке жилой недвижимости (сентябрь 2008 — начало апреля 2009 года)
Город	Цена за кв. м (руб.)	Падение цен (в %)
Сочи	81 970	30
Москва	144 100	25
Самара	43 200	21
Волгоград	46 590	18
Санкт-Петербург	82 500	18
Нижний Новгород	53 200	16
Красноярск	51 400	14
Краснодар	43 700	13
Екатеринбург	54 000	4
Казань	37 600	1

Первая антикризисная мера девелоперов — снижение цен — не была эффективной, поскольку кризис оказался более затяжным, чем предполагалось. Поэтому они попытались приспособиться к новым реалиям. На рынке появились девелоперы, которые начали строительство жилья экономкласса — самого дешевого и очень небольших площадей. На лестничной площадке может располагаться 8–10 квартир-студий площадью 20–30 кв. м, продаваемых с отделкой. Такие квартиры можно было приобрести на 30–35% дешевле стандартных однокомнатных квартир экономкласса. В условиях падающей платежеспособности такое жилье начало пользоваться спросом по всей стране: массовое строительство домов с такими квартирами началось во Владивостоке, Краснодаре, Санкт-Петербурге и других городах. Заметим, что первоначально часть из них планировали как стандартные многоквартирные дома. Но в связи с кризисом концепция была изменена. Девелоперы не остались внакладе: несмотря на то, что общая цена квартиры была очень низкой, цена квадратного метра в таких объектах обычно была выше среднерыночной на 10–15%. Тогда будущее рынка недвижимости в кризисный период было именно за такими объектами. Однако стоит учесть тот факт, что «хрущевки» и в советские времена являлись жильем для малообеспеченных граждан, и социальная престижность таких домов в перспективе представлялась сомнительной. Пока они выполняют свою роль, но, как только кризис прекратится, девелоперам придется идти на значительное снижение цен, чтобы продолжать продавать квартиры минимальной площади.

В 2008-2009 годы рынок коммерческой недвижимости рос на 10–15% в год. Товарооборот ежегодно увеличивался, что стимулировало развитие торговли, а за ней — и складской недвижимости. Растущие доходы бизнеса диктовали спрос на новые, более качественные офисные площади, рост благосостояния населения повышал потребность в качественных гостиничных и курортных объектах. После чего арендные ставки на коммерческую недвижимость упали в зависимости от региона на 20–30% (см. табл. 2).

Таблица 2 Изменение арендных ставок на рынке торговой недвижимости (сентябрь 2008 — начало апреля 2009 года)
Город	Ставка за кв. м в месяц (руб.)	Падение ставок (в %)
Казань	800	38
Красноярск	1930	35
Санкт-Петербург	2840	32
Москва	3430	25
Краснодар	1723	24
Самара	1560	22
Нижний Новгород	1900	21
Екатеринбург	1230	18
Сочи	2200	15
Волгоград	1750	4

Рынок складской недвижимости вошел в рецессию сразу вслед за торговым сектором. В условиях сокращения продаж компании-ритейлеры вынуждены были сокращать и арендуемые складские площади. В плачевном состоянии находился и сектор производства — второй по величине арендатор складских помещений. Поэтому в условиях сокращающегося спроса арендные ставки на площади в логистических парках также упали. В Москве падение достигло 25–50% (до кризиса эти площади были очень сильно переоценены), в других регионах — до 40%.

Главной антикризисной мерой стало замораживание проектов. В первую очередь замораживанию подверглись проекты, находящиеся в «бумажной» стадии, — половина из них сегодня выставляется на продажу. Так девелоперы изыскивают средства на финансирование уже строящихся объектов. Для проектов в «бумажной» стадии предполагается гораздо больший дисконт, и продать подобный проект можно гораздо быстрее, чем строящийся.

Сейчас у девелоперов в сегменте коммерческой недвижимости есть только один путь к выживанию — перераспределение средств между объектами. Если раньше, в период подъема, потребителями было востребовано практически все, что строилось, то теперь времена изменились. Следует серьезно пересмотреть свой проектный портфель и выбрать в нем только наиболее удачные проекты — преимущественно находящиеся на поздних стадиях строительства (от реализации остальных придется отказаться). Денежный поток, который будет генерироваться этими объектами в будущем, поможет продолжить строительство временно приостановленных объектов.

Сейчас на одного жителя страны приходится около 22 кв. м жилых площадей. В развитых странах Европы и Северной Америки этот показатель выше более чем в два раза. Кроме того, ежегодные темпы ввода жилья в эксплуатацию, которые в последние годы повышались, не могут считаться достаточными. Мы только приблизились к тем темпам, которые были отмечены в советское время и даже тогда считались низкими.

Сектор коммерческой недвижимости также имеет очень высокий потенциал. Показатель развития рынка коммерческой недвижимости — объем торговых площадей на 1000 человек. Наибольшие в России показатели наблюдаются в Екатеринбурге, Краснодаре, Москве и Санкт-Петербурге — более 600 кв. м торговых площадей на 1000 человек. Эти рынки уже достигли порога локального насыщения и в будущем будут развиваться менее активно, в основном за счет новых форматов и усиления конкуренции в старых. Вдвое ниже этот показатель в Красноярске, Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону. Здесь только начали строиться современные торговые центры. Развитие рынка недвижимости в этих городах связано с продолжением строительства качественных торговых, офисных, складских объектов.

Уже сейчас девелоперам необходимо очень тщательно отслеживать все события, происходящие на рынке, и выстраивать стратегию своей работы, максимально адаптированную к ситуации. Кроме того, сейчас самое время задуматься о том, что делать с замороженными проектами, и еще раз внимательно пересмотреть их концепции.¹⁰

На сегодняшний день можно сделать вывод, что в России цены на жилую недвижимость за последние 10-15 лет выросли до нереальных размеров. Даже арендовать жилье стало не дешево, а купить - для многих граждан вообще не представляется возможным. В связи с неудовлетворенностью потребностей в жилье возникает ряд других острых и важных проблем: рождаемости, семьи, мобильности рабочей силы, здоровья нации, профессиональной армии, ликвидации бездомности и беспризорности и многие другие, и просто, наконец, такая важнейшая социальная проблема как психологический настрой, чувство собственного достоинства, оптимизм в обществе. Хотя государство разработало и реализует Федеральную целевую программу "Жилище", жилье не становится доступнее.¹¹ Поэтому для российского общества важно, чтобы рынок недвижимости был надежным.

Итак, риелторский бизнес в России существует уже около 20 лет. Казалось бы, данного срока вполне достаточно для окончательного становления направления предпринимательской деятельности и формирования его в отрасль, существующую на своей законодательной базе.

Однако в этой сфере до сих пор есть огромное количество проблем, что, безусловно, говорит об отставании российского риелторского бизнеса в технологическом плане от стран Запада. Для того чтобы лучше определить перспективы развития профессии риелтора в нашей стране, «Новости рынка недвижимости» проделали краткий анализ основных проблемных моментов.

В первую очередь, нельзя обойти вниманием факт отсутствия единой законодательной базы в сфере риелторской деятельности. Старый закон, контролирующий риелторскую деятельность, был отменен в 2002 году, введение нового же планировалось осуществить с 1 января 2012 года, однако он до сих пор еще находится в стадии разработки. В связи с этим в российском риелторском бизнесе отсутствует единая ценовая политика и стандарты работы. По-разному трактуется и наполняемость услуг. Ввиду отмены лицензирования клиентам рынка недвижимости чрезвычайно тяжело ориентироваться в обилии предложения от агентств. В такой ситуации потребитель сильно рискует, имея возможность встретить недобросовестных маклеров.

Деятельность профессиональных участников рынка недвижимости на сегодняшний день не обеспечена какими-либо правовыми нормами, что весьма заметно сказывается на безопасности операций купли-продажи жилья. Органы власти на данный момент не обязаны оказывать содействия риелторам, столь необходимое в некоторых ситуациях.

У российского риелтора отсутствует законная возможность доступа к полной информации об объекте недвижимости, документах, удостоверяющих право собственности и регистрацию граждан по месту жительства. Введение единой законодательной базы, безусловно, позволило бы стать российскому рынку недвижимости более цивилизованным, а также обеспечило бы прозрачность проводимых сделок.

Отметим образовательный аспект данной проблемы, являющийся одним из основных факторов, создающих препятствие развитию профессии риелтора в российских реалиях. В нашей стране нет достаточного количества учебных заведений, в которых готовят риелторов, ни каких-либо единых стандартов профессиональной подготовки в данной сфере. Официально такой профессии просто не существует, что позволяет заниматься риелторской деятельностью практически любому человеку с улицы. Конечно, обучением новых сотрудников занимаются сами риелторские организации, но в общероссийском контексте подобная децентрализованная система обучения представляется явно недостаточной конструкцией.

Риелторская деятельность требует комплексных познаний в сферах юриспруденции, экономики, строительства и дипломатии, что обеспечивает актуальность более серьезного подхода к образованию в этой сфере. Даже в США, где функции риелторов ограничиваются лишь общением с клиентами, исключая все юридические стороны вопроса, в этой сфере существует четкая система профессиональной подготовки. Учитывая же все сложности российской специфики, можно с уверенностью сказать, что требующемуся объему знаний, безусловно, имеет смысл учить пять лет по специальной программе в высших учебных заведениях страны.¹²

Стоит отметить в целом сложную кадровую ситуацию в риелторской деятельности. Приток кадров в агентства зачастую зависит от конкретной ситуации на рынке труда, имеющей место на данный момент. Стабильности в этом сегменте не наблюдается.

Таким образом, с каждым годом рынок недвижимости в России стремительно развивается. Тенденция к качественному росту наблюдается и в сфере риелторской деятельности. Однако устранение препятствий для дальнейшего развития требует серьезного вмешательства государства. В изменении общей ситуации в более цивилизованную сторону заинтересованы как клиенты рынка, так и сами представители риелторского бизнеса. Именно поэтому крайне необходимы качественные изменения в этой сфере.

РИЕЛТОР КАК ПРОФЕССИЯ В СТАДИИ СТАНОВЛЕНИЯ 2.1. Особенности профессиональной культуры, анализ специфики профессии «риелтор»

Риелторская деятельность как вид бизнеса существовал ещё в дореволюционной России. Но в то время его представители назывались «Маклерами». Во времена СССР зарегистрированных риелторов не существовало. Функцию посредника могло выполнять государственное «Бюро по обмену жилой площади». В Москве единственное подобное бюро находилось в Банном переулке, возле которого в 1970-е и 1980-е годы можно было встретить нелегальных маклеров, предлагавших услуги в решении вопросов с недвижимостью.¹³

Первые частные фирмы, предлагающие услуги в сфере недвижимости стали появляться в начале 1990-х годов. С 1996 года по 2002 год риелторы обязаны были лицензировать свою деятельность¹⁴, с обязательным страхованием профессиональной ответственности участников, что было весьма сомнительным аспектом, так как от риелтора ничего не зависит (не зависит исход сделки). В 1997 году стоимость лицензии для фирмы, занимающейся недвижимостью, составляла от 5 000 до 10 000 долларов США, фирмам нужно было потратить по 500 долларов на обучение двух своих сотрудников на специальных курсах. Многие называли лицензирование, бессмысленной и абсурдной процедурой, представляющей собой лишь формальную регистрацию при одной из общественных организаций, что приводило к коррумпированию и бюрократизации этого бизнеса. Сейчас такие порядки принято называть излишними «административными барьерами». После отмены лицензирования значительная часть наиболее успешных специалистов ушла из агентств, начав работать самостоятельно, на себя. Очевидно, что специалист, полностью владеющий своим делом, не станет работать на кого-то, имея возможность работать на себя. Эти люди стали частными риелторами (под понятием «частный риелтор», как правило, подразумеваются риелторы работающие самостоятельно, на себя, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей), а кто-то из них открыл собственные риелторские фирмы. С этого момента рынок недвижимости страны вышел на более высокий, цивилизованный уровень. Это можно сравнить, в какой-то степени, с отменой «крепостного права». Другие остались трудиться в агентствах недвижимости, отдавая туда процент от своих сделок. Нужно понимать, что не агентство платит агенту, а агент агентству. Показатель зрелости и цивилизованности рынка недвижимости — это не огромные агентства недвижимости с армией агентов, а именно маленькие фирмы (риелтор с несколькими помощниками — агентами) и частные риелторы.

С момента отмены лицензирования этого бизнеса в 2002 году, идет создание и принятие специального федерального закона «О риелторской деятельности».

В действующем Российском законодательстве деятельность риелторов регламентируется только как посредническая или агентская деятельность (главы 49, 50, 51, 52 и 53 ГК РФ, Закон о защите прав потребителей). Для борьбы с недобросовестными участниками рынка недвижимости и преступниками в этой сфере практикуется КоАП РФ и УК РФ.

В России не существует специализированных учебных заведений для подготовки риелторов, в некоторых случаях существуют только краткосрочные курсы. В этом деле более важны личностные качества человека, присущие брокеру. Специалист по недвижимости должен обладать знаниями в архитектуре, дизайне, уметь правильно оценить объект и проконсультировать клиента на предмет технических характеристик объекта, а также в юридических аспектах сделки. Нужно понимать, что риелтор — это не профессия, а вид бизнеса. Его основная задача – помочь клиенту выгодно продать или приобрести объект недвижимости быстро и без риска¹⁵.

Сделки купли-продажи недвижимости подлежат обязательной государственной регистрации. Этим занимается Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр). Риелтор не несет никакой ответственности за результат сделки. Законность и юридическую чистоту сделки подтверждает государство, в лице регистратора Росреестра (должностного лица, совершающего регистрацию сделок), выдавая Свидетельство о государственной регистрации права. По мнению многих экспертов¹⁶, было бы более правильным и уместным, вместо страхования ответственности риелтора, страховать ответственность регистраторов Росреестра, тем более, что многие, так называемые «проблемные сделки», проходят вообще без участия риелторов, и те добросовестные покупатели, которые приобретают квартиру, не привлекая риелтора, тоже должны быть защищены. Ведь Росреестр (ранее - ФРС ("Федеральная регистрационная служба") создавалась именно для соблюдения безопасности сделок, связанных с недвижимостью. Некоторые недобросовестные представители риелторского бизнеса пытаются ввести в заблуждение потребителя утверждением о том, что именно риелтор выполняет функции регистратора Росреестра. По этой же причине придумано страхование ответственности риелторов, создавая иллюзию, что без риелтора невозможно пройти процедуры оформления сделок с недвижимостью. Но это не так. Любой гражданин имеет право самостоятельно совершать подобные сделки.

К концу 2000-х годов стремительно разбогатевшие крупные агентства недвижимости стали заниматься девелоперской деятельностью, например агентство Инком, строит коттеджные поселки на кредитные средства, реализуя дома на продажу своим клиентам¹⁷. Его конкурент «Миэль» становится соинвестором строительства многоэтажных жилых комплексов в Москве и в некоторых зарубежных странах, в частности в Латвии¹⁸.

В настоящий период времени в России постепенно растет инфраструктура, растет население и прогрессирует спрос на недвижимость. И это тот самый вопрос, который требует предельного внимания и серьезного подхода. Ведь будущий дом каждого гражданина государства — это крепость, где хочется чувствовать себя защищенным и который должен отвечать определенным требованиям. Перед приобретением жилья для начала, необходимо обладать необходимой информацией, чтобы не попасть в проблемные ситуации. При этом стоит учитывать важный факт, что период поиска может затянуться на неопределенный период. «Агентства недвижимости предлагают сиюминутное решение любой проблемы, но все ли из них могут гарантировать 100%-ный результат?», - это естественный вопрос каждого покупателя жилья.

Выбор агентства – это едва ли не самая важная ступень при решении проблемы жилья. Только при грамотном оказании риелторских услуг, можно гарантировать экономию времени, денег и сил. Но далеко не у всех слово «риелтор» вызывает приятные эмоции. И вместе с тем, решение вопроса с недвижимостью самостоятельно, сталкивает людей с определенными трудностями, а иногда приводит к безвыходной ситуации. Поэтому, обращаясь к профессионалам своего дела, мы ограждаем себя от непредсказуемых ситуаций. При выборе квартиры стоит для начала проконсультироваться со специалистом и выяснить обо всех минусах объекта. Только грамотный риелтор сможет определить, как провести операцию с наименьшими затратами и максимально выгодно именно для клиента. И тогда можно будет найти достаточно недорогие квартиры. Однако сделать это без помощи профессионалов рынка недвижимости сложно. Именно поэтому профессия риелтора на сегодняшний день очень важна и необходима, так как именно специалист по недвижимости поможет потребителю в выборе необходимого жилья. Главным принципом работы любого риелтора как эффективного специалиста, качественно выполняющего свою работу, являются профессионализм, открытость и честность.

Подробнее рассмотрим определение и особенности профессии риелтора, а также его деятельность. Еще раз подчеркнем, что риелтор - частное лицо и представитель агентства недвижимости, который занимается посредническими услугами при таких операциях, как аренда, купля или продажа недвижимости. Риелтор сводит вместе продавцов и покупателей, содействует им в заключении сделки, а после её окончания, получает вознаграждение в виде комиссионных. Сегодня эта профессия очень популярна, тем более, стать агентом по недвижимости может, практически, любой человек, даже без образования. Однако, как и в любой другой деятельности, достичь успеха в качестве риелтора получается далеко не у каждого, так как эта деятельность требует основательных усилий и ответственности.

Риелтор выполняет посредническую функцию между продавцом и покупателям или арендатором недвижимости разного рода и предназначения. Главная задача риелтора заключается в том, чтобы организовать сделку в соответствии с требованиями сторон, принимающих в ней участие и соблюсти законность всех этапов сделки. В риелторском деле выделяют три направления деятельности: работа с первичным жилым фондом (здания-новостройки), работа с вторичным жилым фондом (не новые здания, готовые для проживания и размещения) и работа с вопросами аренды жилых и рабочих помещений.

Виды деятельности риелтора:поиск и привлечение клиентов в базу; ведение переговоров; участие в осмотре (показе) помещений; работа с документами (сбор необходимых справок из БТИ, ЖЭКа, СОБЕСа и т.д.); оформление и заключение договоров.

Места работы:организации, занимающиеся сделками в области недвижимости; риелторско-кредитные агентства

Профессиональные навыки:четкое понимание риелторской функции; знание психологии, умение убеждать, направлять и мотивировать; ориентация на рынке недвижимости; наличие клиентской базы; умение заключать сделки в юридически грамотном документированном порядке; иногда желательно наличие водительских прав и личного автотранспорта.¹⁹

Профессию риелтора можно получить на курсах, которые организовывают агентства недвижимости или кадровые агентства. Обучение проходит в активном режиме: семинары, лекции, деловые игры. Много внимания уделяется обучению психологических приёмов убеждения, совершенствованию личностных качеств.

В Москве будущих риелторов выпускают такие вузы, как МГСУ, МИИТ, ГУУ, МИКХиС и МГУП. Специальность называется «Экспертиза и управление недвижимостью». Начинающим риелторам имеет смысл в течение некоторого времени поработать и набраться базового опыта на так называемом рынке вторичного жилья. Через полтора-два года можно начинать думать о расширении своей деятельности.

2.2. Риелтор в России глазами участников рынка недвижимости

Как правило, бизнес, связанный с продажей недвижимости, считается относительно лёгким и прибыльным. Посредничество в любом бизнесе имеет свои преимущества. Во-первых, не надо вкладывать много средств. Во-вторых, не нужно организовывать трудоёмкий процесс производства. В-третьих, специалист по недвижимости практически не отвечает за возможные риски, которые в строительстве встречаются на каждом шагу. По сути, основным делом в данной сфере является консультирование клиентов, помощь в оформлении договоров, поиск и предоставление дополнительной информации²⁰.

Большинство людей, осуществлявшее продажу или приобретение недвижимости через специализированное агентство, наверняка замечало, что схема работы такой компании, на первый взгляд, вполне проста и понятна. Только за организацию встреч обеих сторон рыночных отношений можно получать достойную прибыль, не говоря уже о случаях, когда разговоры доходят до оформления недвижимости в собственность. Однако, не смотря на первое впечатление, которое производит на человека деятельность, связанная с продажей недвижимости, бизнес должен быть максимально эффективен и продуман, чтобы предусмотреть часто встречающиеся «подводные камни» в процессе деятельности.

Безусловно, в риелторской деятельности, как и в любой другой области, существуют определенные трудности, которые необходимо преодолевать. В настоящее время в процессе работы риелторам ежедневно приходится сталкиваться с негативным отношением к себе со стороны чиновников. Длинные очереди в различных государственных учреждениях затягивают сроки совершения сделок. Это, прежде всего, создает неудобства для граждан, обращающихся за помощью к риелторам²¹.

По единодушному мнению руководителей агентств недвижимости, серьезные препятствия в работе риелторов создают так называемые "черные маклеры" - агенты, не имеющие ни статуса, ни имени, не состоящие ни в каких профессиональных объединениях. На сегодняшний день на рынке недвижимости работает несколько сотен таких "специалистов". Главной целью их деятельности является получение выгоды. В результате это привело к тому, что о профессии сложилось крайне негативное общественное мнение. Для большинства граждан риелтор - это мошенник, который делает деньги на пустом месте.

Обычно такие псевдориелторы не имеют собственного офиса, не размещают рекламу в средствах массовой информации, не имеют рекомендаций. Основной их аргумент состоит в том, что они могут предложить свои услуги по более низкой цене, нежели агентства с именем.

Как правило, "черные маклеры" действуют безупречно с точки зрения закона, однако клиент в этом случае нередко остается обманутым. Обычному гражданину действительно непросто оценить квалификацию риелтора. Поскольку агент по недвижимости - прежде всего психолог по натуре и умеет расположить к себе клиента. Последний не всегда в достаточной степени задумывается о профессионализме того, кому собирается доверить решение своего жилищного вопроса.

Таким образом, в нередко повторяющихся случаях обмана клиентов при покупке жилья, покупателям стоит быть осторожными и в то же время осведомленными в юридических и экономических вопросах.

2.3. Модель идеального риелтора

Профессия риелтор родилась в постсоветское время, можно сказать, что это очень молодая профессия, не успевшая, в полной мере, реабилитировать себя после нелегального положения и криминальной окраски деятельности первых маклеров в постсоветстком пространстве. В те времена, доверие к таким «специалистам» по недвижимости было подорвано, и современным риелторам пришлось доказывать честность своих намерений упорным и качественным трудом.

Социальная значимость профессии в обществе состоит в том, что риелторы нужны обществу, ведь сегодня операции с недвижимостью — частое явление. Но эти операции сопровождаются утомительным и длительным сбором документов, различными юридическими процедурами, разбираться в смысле и содержании которых, многим людям, просто, некогда. Больших затрат усилий и времени стоит один только поиск приемлемого варианта квартиры или дома. Обращение к специалисту, который профессионально занимается этими вопросами, обойдётся дешевле, займёт значительно меньше времени и не потребует никаких усилий.

Стать риелтором мечтают многие. Им кажется, что эта профессия не требует ни особых знаний, ни усилий. С таким подходом к работе немногие добьются успеха. Потому что, требования к представителям этой профессии довольно велики. Прежде всего, необходимо понимать, что риелтор не только сводит партнёров по сделке вместе. Он сопровождает все этапы, от проведения осмотра недвижимости до заключительной стадии сделки. Его обязанности — поиск вариантов, предварительные переговоры, организация осмотра недвижимости покупателем, которого риелтор сопровождает лично. Чтобы ответить на все вопросы своего клиента, он должен обладать знаниями относительно общего состояния рынка недвижимости в городе, вникнуть и разобраться с техническими характеристиками предлагаемого к покупке дома, иметь представление о содержании строительных и отделочных работ.

В следующем этапе — оформлении документов — фигура риелтора является ключевой. Посещение таких организаций, как БТИ, ЖК, милиции, опекунского совета, сопровождение клиента к нотариусу, в банк, в юридические организации — все эти процедуры риелтор должен быть готов делать. Но, хороший риелтор не покидает своих клиентов даже тогда, когда сделка официально завершена. Он может помочь с такими процедурами, как выписка и прописка, поможет организовать переезд.

Риелтор, прежде всего, работает с людьми, поэтому необходимо наличие таких качеств, как коммуникабельность, настойчивость, умение убеждать, сообразительность — это профессиональные качества. Успешные риелторы имеют хороший заработок, уважение. Однако уважение и репутацию надо заслужить. Поэтому, нередки ситуации, когда начинающие риелторы не могут по несколько месяцев совершить ни одной сделки.

Как уже было сказано ранее, сегодня в сфере купли-продажи или аренды недвижимого имущества активную роль играют риелторы. Именно они являются посредниками между продавцами и покупателями, они занимаются поиском наиболее приемлемых вариантов для всех участников процесса. Не смотря на достаточно серьезную конкуренцию в сфере недвижимости, спрос на услуги риелторов постоянно увеличивается.

Самое главное условие успешной работы агентства недвижимости является грамотно подобранный штат высококвалифицированных сотрудников, имеющих успешный опыт работы на рынке недвижимости. Именно от того, насколько профессионально и добросовестно они будут относиться к своим обязанностям, будет зависеть прибыль организации. Поэтому руководитель агентства недвижимости должен не только нанять профессионалов, но и суметь организовать их работу и заинтересовать в достижении как можно более высоких результатов.

Итак, для того, чтобы обеспечить полноценную работу агентства, необходимо подключить к работе достаточно опытных сотрудников, которые будут заниматься экспертным анализом рынка, они должны разбираться во всех тенденциях данной сферы, знать нюансы рынка и, тем самым, координировать направление деятельности всех остальных работников. Иными словами в штате организации должно быть несколько риелторов, имеющих не только солидный опыт работы, но и ряд удачно заключенных сделок и только позитивные отзывы.

Помимо всего прочего предприятию, занимающемуся продажей недвижимости, необходимо соответствующее помещение под офис. Лучшим расположением офиса является один из густонаселенных спальных районов с большим количеством жителей.

Для успешного развития бизнеса благоприятен качественный ремонт офиса, солидная обстановка, располагающая к заключению сделок. Желательно также, чтобы там было несколько отдельных кабинетов – для экспертов, для риелторов, приемная для офис-менеджера, личный кабинет руководителя предприятия. Обязательно нужно позаботиться об удобстве для посетителей, чтобы им было максимально комфортно вести переговоры.

Что касается личных качеств, то, прежде всего, риелтор должен быть хорошим психологом, чувствовать, понимать клиента. Для того чтобы достичь успеха в этой профессии, не обязательно иметь высшее образование, хотя по статистике имеющие его работают более успешно.

Профессиональный агент по недвижимости - хороший финансист, умеющий "на ходу" рассчитать, насколько будет выгодным для клиента то или иное предложение. Хороший специалист будет разговаривать профессиональным, но в то же время доступным простому человеку языком. Грамотность речи является показателем уровня его профессионализма.

Как отмечает Шакиров Эльдар Фирдинандович, директор АН "Центральное", неотъемлемыми профессиональными качествами риелтора являются энергичность, определенный азарт, готовность не останавливаться перед трудностями и привычка активно действовать.²²

Поскольку на любом этапе работы сделка может "сорваться", залогом успешной деятельности риелтора является умение доводить весь цикл до конца, хотя, в определенных случаях, выполнение отдельного этапа является самостоятельным заказом (так, например, заказ на подготовку документов для госрегистрации или подбор квартиры для покупателя).

Одна из главных составляющих успеха риелтора - порядочность. Высококлассный специалист понимает, что негативные отзывы в его адрес способны оттолкнуть большое количество потенциальных продавцов и покупателей квартир. Для того чтобы сохранить лицо и не подвести клиента, профессиональный агент по недвижимости способен пойти на такие действия, которые могут принести ему даже убытки. В дальнейшем это окупится сполна: клиент его порекомендует своим знакомым и близким.

Поскольку деятельность агента по недвижимости связана с многочисленными передвижениями, риелтор должен быть мобильным и обладать умением рационально использовать время - как свое, так и клиентов. Поэтому агенты по недвижимости предпочитают передвигаться по городу исключительно на автомобиле.

В профессиональной деятельности риелтора немаловажны и знания. К сожалению, в России мало учебных заведений, профессионально занимающихся подготовкой специалистов в этой области. Поэтому рациональный путь овладения новой профессией - пройти обучение в кадровой школе солидной риелторской фирмы. Именно здесь будущий специалист приобретает теоретические знания и получит хорошую профессиональную практику. Как правило, необходимую квалификацию риелтор приобретает только в процессе работы, накапливая собственный опыт.

Для успешной работы агенту по недвижимости необходимо знать жилищное, гражданское, семейное законодательства, наследственное и уголовное право. Зачастую риелтор выступает в своеобразной роли "адвоката" (представляет интересы клиента в суде, составляет исковые заявления), консультирует по вопросам жилищного законодательства.

Кроме того, профессиональный агент должен владеть информацией о состоянии рынка недвижимости, знаниями из строительной области (планировки, типы, серии домов), в деталях знать город (достоинства или недостатки проживания в том или ином районе).

Также важным деловым качеством риелтора является умение решить проблемы "неформально", то есть с использованием неформальных отношений и неписаных законов организаций, в которые обращается агент по недвижимости.

Профессия риелтора - интересная, престижная, но и крайне ответственная. Для того чтобы достичь успеха в этой области, необходимо быть искусным дипломатом и тонким психологом. Но в то же время, во главу угла профессиональный риелтор всегда ставит интересы клиента. Только тогда он, помимо существенного материального вознаграждения, получает ни с чем не сравнимое моральное удовлетворение от того, что помог людям решить жилищный вопрос.

3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ АНКЕТИРОВАНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ

Предметом изучения в данной научно-исследовательской работе является мнение сотрудников о профессионально значимых качествах риелтора. Ранее нами были рассмотрены препятствия, возникающие в работе риелторов. Одним из серьезных препятствий является нестабильное общественное мнение о профессии. В большинстве случаев общество негативно относится к деятельности специалистов рынка недвижимости. Причиной служит недобросовестная деятельность «черных маклеров» - агентов, не имеющих ни статуса, ни имени, не состоящих ни в каких профессиональных объединениях. Как уже было сказано ранее, основной целью их деятельности является получение выгоды. Как правило, «черные маклеры» не руководствуются честными методами трудовой деятельности. В свою очередь профессиональные качества таких работников нельзя назвать справедливыми. Так, для большинства граждан риелтор - это мошенник, который делает деньги на пустом месте.

Соответственно, проблема социологического исследования заключается в необходимости определения профессионально значимых качеств риелтора, важных в процессе деятельности любого специалиста рынка недвижимости.

Именно профессиональные качества риелтора стали предметом исследования, проводимого нами посредством опросного метода – анкетирования.

Прежде, чем проанализировать, какие профессиональные качества, по мнению специалистов рынка недвижимости, являются важнейшими, заметим, что в опросе приняли участие сотрудники следующих агентств недвижимости, осуществляющих свою деятельность в Екатеринбурге: Агентство недвижимости «Диал», Агентство недвижимости «Новосел», Агентство недвижимости «Находка» (см. табл.3 и рис. 4).

Таблица 3

Процент сотрудников агентств недвижимости, принявших участие в анкетировании

N п/п	Агентство недвижимости	% ответивших:
1	АН "Диал"	19
2	АН "Новосел"	27
3	АН "Находка"	54

Наименование организации, в которой Вы работаете?

Рис. 4

Возьмем во внимание количество женщин и мужчин, занятых в сфере недвижимости. Так, по результатам опроса в АН «Диал» работает исключительно женский коллектив (100% женщин), в АН «Находка» - 57% мужчин и 43% женщин, в АН «Новосел» - 43% и 57% соответственно. В целом в трех организациях работает 42% мужчин и 58% женщин (см.рис.5).

Распределение специалистов рынка недвижимости по полу

Рис. 5

Данное социологическое исследование проведено в виде опроса сотрудников при помощи индивидуального анкетирования. Для проведения исследования была составлена анкета, на основании которой проводился опрос.

Изучение мнения о профессионально значимых качествах риелтора также поможет сформировать нам объективную картину отношения специалистов рынка недвижимости к своей профессиональной деятельности в организации.

Из данных проведенного анкетирования следует, что подавляющее большинство респондентов относятся к работе положительно. На вопрос «Как вы относитесь к своей профессиональной деятельности и в целом к работе в организации?» 54% сотрудников ответили: «Очень нравится», 42% - «В общем нравится» и 4% - «Затрудняюсь ответить» (см.рис.6).

Отношение сотрудников к своей профессиональной деятельности и в целом к работе в организации

Рис. 6

Если рассмотреть отношение к профессиональной деятельности относительно пола, то 50% мужчин и 50% женщин их работа «Очень нравится», 27% мужчин и 73% женщин – «В общем нравится», 100% мужчин затрудняются ответить на данный вопрос (см. рис.7).

Как вы относитесь к своей профессиональной деятельности и в целом к работе в организации?(С учетом распределения по половому признаку)

Рис. 7

На выбор должности «риелтор», с точки зрения респондентов,повлияли следующие причины:

1. Знание юриспруденции, Опыт продаж.

2. Актерское мастерство.

3. Карьерный рост.

4. Высокий уровень дохода.

5. Свободный график работы.

6. Соотношение свободы действий и высокого материального вознаграждения.

7. Неудовлетворенность в предыдущей работе.

8. Творческий подход. Креативность.

9. Общение с клиентами воочию.

10. Необходимость решить квартирный вопрос.

11. Профессиональный интерес.

12. Тяжелое материальное положение.

13. Активная деятельность.

14. Новые знакомства.

15. Есть, чем занять себя в пенсионном возрасте.

16. Уровень дохода зависит от самого себя.

17. Случай.

18. Реклама организации.

19. Решение сложных жизненных ситуаций.

Необходимо отметить, что большинство мужчин по сравнению с женщинами считают, что профессия «риелтор» не столь почетна и уважаема: 15% против 12%. Кроме того, 23% мужчин и 38% женщин считают, что профессия почетна и уважаема. 4% мужчин и 8% женщин затрудняются в своем ответе (см. рис. 8).

Считаете ли вы, что ваша профессия почетна, уважаема?(в зависимости от пола)

Рис. 8

На вопрос «Считаете ли вы, что ваша профессия почетна, уважаема?» 80% сотрудников АН «Диал» ответили – «Да», и 20% - «Нет», АН «Новосел» 71% - «Да» и 29% - «Нет», АН «Находка» 50% - «Да», 36% - «Нет» и 14% - «Затрудняюсь ответить» (см.рис.9).

Считаете ли вы, что ваша профессия почетна, уважаема?

Рис. 9

Вопрос анкеты «Что именно в процессе работы в организации, в вознаграждении за нее, для Вас важнее?» был поливариантным, поэтому ответы распределились следующим образом (см. табл.4). Иначе говоря, ярким мотивом в деятельности риелтора является то, что работа дает возможность материально обеспечить себя и семью (65%). На втором месте стоит интерес к процессу труда (58%). И третья важная составляющая – это то, что сотрудник видит, как его работа приносит людям пользу (42%) (см. рис. 10).

Таблица 4

Что именно в процессе работы в организации, в вознаграждении за нее, для Вас важнее?

N п/п:	Значение:	%отв.:
1	Вы ощущаете уважение со стороны других	19
2	Работа дает возможность обеспечить материально себя и семью	65
3	Вам интересен сам процесс труда	58
4	Работа дает Вам чувство уверенности в себе	19
5	Работа имеет творческий характер	23
6	Вы сами видите, как Ваша работа приносит пользу людям	42
7	Работа позволяет Вам жить не хуже других	23
8	Возможность продвинуться, сделать карьеру	27

Что именно в процессе работы в организации, в вознаграждении за нее, для Вас важнее?

Рис. 10

Обратим внимание, как распределяются ответы на текущий вопрос среди мужчин и женщин (см. табл. 5 и рис. 11).

Таблица 5

Что именно в процессе работы в организации, в вознаграждении за нее, для Вас важнее?

Значение:	Мужской, %.	Женский, %.
Вы ощущаете уважение со стороны других	20	80
Работа дает возможность обеспечить материально себя и семью	47	53
Вам интересен сам процесс труда	40	60
Работа дает Вам чувство уверенности в себе	0	100
Работа имеет творческий характер	50	50
Вы сами видите, как Ваша работа приносит пользу людям	36	64
Работа позволяет Вам жить не хуже других	33	67
Возможность продвинуться, сделать карьеру	57	43

Что именно в процессе работы в организации, в вознаграждении за нее, для Вас важнее?

Рис. 11

85% респондентов считает, что риелтору необходимо профессиональное образование и 15% ответило иначе (см. рис. 12).

Как Вы считаете, необходимо ли профессиональное образование риелтору?

Рис. 12

На вопрос «Как Вы считаете, необходимо ли профессиональное образование риелтору?» сотрудники АН «Диал» ответили следующим образом: «Да» - 80%, «Нет» - 20%; АН «Находка» - 100% и 0%, АН «Новосел» - 79% и 21% соответственно (см. рис. 13).

Как Вы считаете, необходимо ли профессиональное образование риелтору?

Рис. 13

Вопрос «Каким должен быть оптимальный возраст риелтора?» был поливариантным. В большинстве респонденты отмечали, что возраст не имеет значения, главное – желание работать. Так, ответы в процентном соотношении распределились следующим образом (см. табл. 6):

Таблица 6

Каким должен быть оптимальный возраст риелтора?

N п/п:	Значение:	%отв.:
1	Молодой	42
2	Средних лет	85
3	Старше 45 лет	19
Итого:		100

По мнению 92% респондентов сделки должен вести риелтор, с точки зрения 4% - клиент может сделать все самостоятельно и 4% респондентов отмечают, что при совершении сделки необходима помощь других лиц: юристов, оценщиков, страховщиков и т.д. (см. рис. 14)

Кто, на Ваш взгляд, должен вести сделки?

Рис. 14

В ответе респондентов на вопрос анкеты, «Каким должен быть риелтор?», указаны наиболее важные качества риелтора. На 1-ом месте стоит знание своего дела (81%), на 2-ом – порядочность(58%) и на 3-ем – сообразительность(38%) (см. рис. 15).

Каким должен быть риелтор?

Рис. 15

77% опрошенных считает, что риелтор – это часть агентства недвижимости. В подтверждение данного тезиса респонденты привели ряд аргументов:

1. «Одного себя зарекомендовать намного труднее, чем, имея работу в агентстве недвижимости».

2. «Самостоятельно агент не может гарантировать клиенту безопасность сделки».

3. «Работа в команде наиболее эффективна, качественна и профессиональна».

4. «Сотрудники, объединенные общей целью, всегда поддержат и помогут».

5. «Одному сложно работать с большим объемом информации».

6. «Для клиентов очень важен не только выбор хорошего сотрудника, но и престиж агентства недвижимости».

7. «Агентство дает возможность карьерного роста за счет наличия конкурентной среды». «В агентстве можно перенять большой опыт работы от наставников».

8. «Клиенты больше доверяют агентству».

9. «В агентстве есть возможность автоматизировать процесс и сделать больше работы за меньшее время».

10. «На начальном этапе работы агентство необходимо для получения опыта, затем риелтор может работать самостоятельно».

23% респондентов придерживаются мнения, что риелтор вполне может работать самостоятельно по следующим причинам:

1. «Работать одному удобнее, так как надеешься только на себя».

2. «Для того чтобы работать самостоятельно, необходимо иметь определенный опыт».

3. «Много времени для самообразования».

4. «Наличие на рынке и агентств недвижимости, и индивидуальных агентов расширяет выбор клиента».

5. «Если клиенты ищут риелтора по рекомендации, то лучше работать самостоятельно».

73% респондентов считает, что риелтор должен честно рассказывать о всех плюсах и минусах предложения. Это связано с тем, что:

• клиенту необходимо удостовериться, что агент честен с ним, таким образом, агент сохранит лояльность клиента;

• клиенту, знающему о преимуществах и недостатков, проще определиться с правильным выбором;

• дальнейший успех организации зависит от честной деятельности;

• от этого зависит репутация риелтора и агентства в целом;

• сказав о плюсах и минусах сделки, риелтору необходимо все же акцентировать внимание на ее преимуществах.

По мнению 27% опрошенных при выборе жилья клиент должен думать сам, потому что:

• порой клиент сам не знает, что он хочет. В большинстве случаев, клиент за малые деньги надеется приобрести идеальную квартиру;

• минусы необходимо переводить в плюсы;

• думать своей головой клиенту будет куда полезнее, так как его будущее зависит от его решения.

Специалисты рынка недвижимости, принявшие участие в анкетировании, исходя из собственного опыта, полагают, что выбор риелтора нужно производить по следующим принципам:

• Компетентность риелтора во всех вопросах, касающихся выбора жилья. Умение мгновенно находить пути решения в критических ситуациях;

• Культура речи;

• Внешний вид;

• Сообразительность;

• Коммуникабельность. Умение вести переговоры;

• По рекомендации друзей, знакомых;

• Терпение и стрессоустойчивость;

• Сначала нужно выбрать агентство недвижимости, затем – конкретного риелтора;

• Работоспособность;

• Настойчивость целеустремленность;

• Комфортное общение клиента с риелтором;

• Задавать как можно больше интересующих вопросов по поводу выбора жилья.

В процессе опроса респондентами также были даны рекомендации и пожелания по поводу того, какими важными качествами должен обладать любой риелтор и специалист рынка недвижимости.

Итак, были предложены следующие качества:

• Трудолюбие

• Умение решать сложные профессиональные ситуации

• Энергичность

• Целеустремленность

• Активность

• Коммуникабельность, умение располагать к себе людей

• Умение слушать и понять потребность клиента

• Знание рынка жилья

• Ответственность

• Прямое участие в решении проблемы клиента

• Оптимизм

• Умение работать в команде, открытость

• Профессионализм

• Харизма

• Находчивость

• Стрессоустойчивость

• Терпение

• Абстрактное мышление

• Ум

• Креативность

• Клиенториентированность

• Честность

• Энтузиазм

• Обучаемость

• Пунктуальность

• Грамотность

Проанализируем возраст респондентов, принявших участие в опросе. Итак, в результате исследования выяснилось, что риелторов в возрасте 21-24 лет – 31%, 25-29 лет – 19%, 30-34 лет – 8%, 35-39 лет – 19%, 40-44 лет – 8%, 45-49 лет – 12% и в возрасте 50-54 лет – 4% (рис.16).

Распределение специалистов рынка недвижимости по возрасту

Рис. 16

У 4% респондентов образование – среднее, у 23% - среднее специальное, у 69% - высшее и у 4% - несколько высших (см. рис.17).

Распределение специалистов рынка недвижимости по уровню образования

Рис. 17

Таблица 7

Распределение уровня образования специалистов рынка недвижимости по полу

N п/п:	Образование	%отв.:
1	Несколько высших
	Мужской	0
	Женский	4
2	Высшее
	Мужской	19
	Женский	50
3	Среднее специальное
	Мужской	19
	Женский	4
4	Среднее
	Мужской	4
	Женский	0

Из данных таблицы следует, что в сфере недвижимости работает достаточно высокий процент женщин с высшим образованием – 50%, в то время как мужчин с высшим образованием – 19%. Однако, стоит отметить преобладание мужчин со средним специальным образованием, занятых в сфере недвижимости (19%), над женщинами (4%). Количество специалистов с несколькими высшими образованиями и средним значительно мало: у 4% женщин – несколько высших образований и у 4% мужчин – среднее (см. табл. 7).

Таким образом, проанализировав данные социологического исследования, составим качественную модель профессионального риелтора с учетом определенных характеристик:

1. Пол

Исходя из данных анкеты, в сфере недвижимости занято 42% мужчин и 58% женщин, разница между величинами невелика – всего 16%. Работать риелтором могут как мужчины, так и женщины. Все зависит от потенциала сотрудника, желания и умения постоянно взаимодействовать с людьми.

1. Возраст

Как уже было отмечено ранее, возраст риелтора также не имеет особого значения, главное – желание работать. Однако, если обратить внимание на распределение специалистов рынка недвижимости по возрасту, то большинство составляют сотрудники от 21 до 29 лет – это 50%, следовательно начинать работать в данной сфере предпочтительно в молодом возрасте.

1. Образование

Результаты анкеты убедили нас в том, что необходимо, чтобы деятельностью в сфере недвижимости занимались сотрудники желательно с высшим образованием. Кроме того, сотрудникам нужно иметь профессиональное образование в области недвижимости.

К сведению, в Екатеринбурге существует Национальный институт недвижимости и инвестиций (ул. Декабристов, д. 20), который занимается профессиональной подготовкой специалистов рынка недвижимости. Его миссией является улучшение понимания сложного изменяющегося мира городов, посредством первоклассного преподавания и научно-исследовательской деятельности в области управления территориями, а также продвижения наивысших ценностей качественного профессионального образования преимущественно в индустрии недвижимости и градостроительства. В данном институте есть факультет менеджмента, в котором действуют такие кафедры, как: Кафедра Общегуманитарных наук, Кафедра Менеджмента и маркетинга, Кафедра Государственного и муниципального управления, Кафедра Экономики и финансов, Кафедра Менеджмента недвижимости. Помимо Национального института недвижимости и инвестиций в Екатеринбурге действует Уральский колледж недвижимости и управления (ул. Толмачева, 30). Так, в Екатеринбурге существует возможность получить профессиональное образование в области недвижимости.

1. Личностные и профессиональные качества

Преимущественно риелтор должен обладать следующими качествами: трудолюбие; энергичность; целеустремленность; активность; коммуникабельность; ответственность; оптимистичность; открытость; профессионализм; харизматичность; находчивость; стрессоустойчивость; терпение; абстрактное мышление; честность; энтузиазм; сообразительность; порядочность; предприимчивость; доброжелательность и др.

К профессиональным навыкам риелтора относятся знание рынка жилья, индустрии недвижимости; способность к обучению; грамотность; умение работать в команде; умение решать сложные профессиональные ситуации; умение слушать и понять потребность клиента; умение располагать к себе людей; прямое участие в решении проблемы клиента и др.

1. Место работы

Работать риелтором следует в крупных агентствах недвижимости, имеющих хорошую и незыблемую репутацию на рынке. По результатам исследования риелтор является частью агентства, поэтому ему проще и целесообразнее работать в команде. Работа в сплоченной команде – преимущество как для специалиста по недвижимости, так и для организации в целом.

Разработанная модель профессионального риелтора поможет сориентироваться специалисту по недвижимости в своих возможностях стать истинным специалистом своего дела, а также определиться с выбором не только места получения профессионального образования, но и с выбором места работы.

Таким образом, наше исследование подтверждает данные других исследований, проведенных в области профессионального образования, о том, насколько важны для любого специалиста общекультурные качества и компетенции. Так, например, результаты проведенных социологических исследований студентов вузов и ссузов г. Екатеринбурга в 2005-2009 гг. показывают, что студенты различных специальностей осознают необходимость знаний в области межличностного общения и указывают на их недостаток. С точки зрения студентов, молодежь не умеет правильно и четко говорить, вести себя в обществе, преподнести себя окружающим и заинтересовать, не обладает лидерскими качествами. Тогда как даже в процессе обучения, не говоря уже о процессе трудоустройства, умение четко и логично излагать свои мысли, умение держать себя и в отдельных ситуациях «выгодно себя продать» приходится приобретать путем собственных проб и ошибок.

На студенческой скамье слабо развиваются коммуникативные и лидерские качества, навыки ораторского искусства; явно недостаточно практических занятий в условиях конкретных предприятий; практически отсутствует профессиональное общение со студентами других учебных заведений, обучающихся по аналогичным специальностям; не хватает разнообразных точек зрения по одному вопросу.

Образ идеального человека видится как высокообразованный, широко эрудированный, воспитанный, тактичный, порядочный и добрый человек, легкий в общении, который живет, преодолевая себя, постоянно самосовершенствуется, занят на любимой работе и трудится творчески, благодаря чему имеет все необходимое для интересной жизни.

Иначе говоря, портрет идеального сотрудника может выглядеть следующим образом: возраст 20-25 лет; высшее профильное образование; знание иностранного языка; владение компьютером; хорошие коммуникативные данные; навыки хорошего и уверенного «продажника».²³

Стоит отметить, что в том числе важными профессиональными качествами современного риелтора являются доскональное знание рынка недвижимости и сформированные коммуникативные навыки, развить которые в полной мере поможет непосредственное взаимодействие с клиентом.

Отсюда следует также, что разработанная модель профессионального риелтора поможет сориентироваться молодому специалисту на рынке труда и серьезно подойти к глубокому развитию своих профессиональных качеств и компетенций.

4. ПРОЕКТ ЭКСКУРСИОННОГО МАРШРУТА ПО ОБЪЕКТАМ НЕДВИЖИМОСТИ СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ «АТОМСТРОЙКОМПЛЕКС»

Как уже было отмечено ранее, наиболее важными профессиональными качествами современного риелтора являются доскональное знание рынка недвижимости и сформированные коммуникативные навыки. Для оттачивания профессионального мастерства риелтора и совершенствования перечисленных навыков мы предлагаем проект экскурсионного маршрута по объектам недвижимости (на примере строительной компании «Атомстройкомплекс»), которая с профессиональной стороны интересна риелтору как специалисту, а также важна для покупателя недвижимости. Так, для покупателя разработанный экскурсионный маршрут станет дополнительным способом знакомства с имеющимися вариантами жилья на рынке недвижимости, а для риелтора - новым способом работы с клиентами.

4.1. Общая характеристика строительной компании «Атомстройкомплекс»

Строительная компания «Атомстройкомплекс» образована 2 марта 1995 года и в настоящее время является одним из ведущих предприятий строительной отрасли Уральского региона. Сегодня некоммерческое партнерство «Управления строительства «Атомстройкомплекс», крупнейший строительный холдинг Свердловской области, численность которого составляет более восьми тысяч человек. По объемам жилищного строительства компания уверенно лидирует в уральской столице – четвертая часть всех городских новостроек возводится строителями «Атомстройкомплекса». Выполняя областные и муниципальные заказы, Компания принимает активное участие в реализации программы «Доступное и комфортное жилье гражданам России».

Серьезным достижением компании стало то, что, благодаря большому объему строительства жилья в 2006-2007гг., удалось ликвидировать дефицит на рынке строительства жилья эконом класса в г. Екатеринбурге. Сегодня будущие жильцы, покупатели, имеют возможность выбрать те квартиры, которые их больше устраивают, и в том числе в соотношении цена – качество. При этом «Атомстройкомплекс» предлагает новоселам готовые квартиры с внутренней отделкой из качественных материалов, что позволяет сразу после приобретения квартиры заселиться в нее. Также «Атомстройкомплекс» известен своими бизнес – и элитными застройками - первыми в столице Урала. Предложив концептуально новое жилье, компания сделала себе имя добросовестного застройщика, предлагающего отличное качество жилья.

Успешное развитие «Атомстройкомплекса» так же обусловлено активным развитием собственных индустриальных проектов. Собственные заводы обеспечивают качественными стройматериалами не только нужды компании, но и предприятия Свердловской, Тюменской и Челябинской областей.

Представляя полный спектр услуг в строительном бизнесе, начиная от разработки месторождений строительного сырья, заканчивая собственными эксплуатирующими службами и агентствами недвижимости, «Атомстройкомплекс» является наиболее конкурентоспособным предприятием на строительном рынке области, предлагая высокое качество жилья по разумным ценам.

Недалеким будущим «Атомстройкомплекса» является его крупная девелоперская деятельность. Так компания приступает к строительству многофункциональных бизнес центров «Европа» и «Азия», которые будут новым словом в архитектурной мысли и внесут свою лепту в облик г. Екатеринбурга.²⁴

Объекты, построенные компанией «Атомстройкомплекс»:

•  

  1. Жилой дом «Ласточкино гнездо» (Луганская, 6, мкр. Ботанический)

  2. Жилой дом (ул. Гастелло, 32 А, мкр. Уктус)

  3. Жилой дом «Адмирал» (ул. Юмашева, 15, Верх-Исетский район)

  4. Жилой квартал «МОСКВА» (ул. Московская, 77, Центр)

  5. Жилой комплекс «Де'Геннин» (ул. Н.Никонова, 10, Центр)

  6. Жилой комплекс «Де'Геннин» (ул. Н.Никонова, 8, Центр)

  7. Дом класса De Luxe «Февральская революция» (Февральской революции, 15, Центр).

4.2. Экскурсионный маршрут по объектам недвижимости строительной компании «Атомстройкомплекс»

Одним из существенных помощников риелтора, на мой взгляд, является такая новинка как экскурсионный маршрут, отображающий местоположение объектов недвижимости на карте города. В процессе анализа деятельности строительной компании был разработан экскурсионный маршрут по новостройкам города Екатеринбурга – объектам, возведенным строительной компанией «Атомстройкомплекс», который будет являться надежным помощником риелтора при продаже жилья. Экскурсионный маршрут поможет наглядно сориентироваться по городу, позволит посмотреть все предлагаемые компанией объекты недвижимости, установить их местоположение(Приложение 2).

Экскурсионный маршрут включает в себя посещение следующих объектов: жилой дом по ул. Гастелло 32А, жилой дом «Ласточкино гнездо», жилой квартал «Москва», дом класса De Luxe «Февральская революция», жилой дом «Адмирал», жилой комплекс «Де'Геннин».

Описание экскурсионного маршрута:

•  

  1. Жилой дом на ул. Гастелло, 32 А

Общая характеристика жилья (Приложение 3): Расположение: Гастелло, 32 A, микрорайон Уктус. Этажность: 17,Монолитный дом. Стильная высотка на Уктусе:

Этот 17-этажный дом - украшение активно развивающегося района Уктус. Еще 6 лет назад здесь были только невысокие «хрущевки», бараки и частный сектор, сейчас территория застраивается, благоустраивается и становится с каждым годом все привлекательнее для покупателей новых квартир. Почему? Просто соотношение «цена – уровень комфорта» здесь оптимальное.

Близость зеленой зоны с одной стороны и удобные транспортные развязки, по которым можно добраться до центра города за 15-20 минут, с другой, сделают жизнь новоселов комфортной и радостной.

Всего за 10 минут можно дойти до лесопарка Уктусские горы, чтобы летом подышать прохладным «сосновым» воздухом, а зимой пробежаться на лыжах. Молодые любители горных лыж по достоинству оценят шаговую доступность освещенной трассы и вид из окна на стрелу трамплина.

Теплые и светлые квартиры с функциональными удобными планировками, просторные балконы и лоджии, ухоженный двор — только начало списка всех благ жителей новостройки.

Молодые мамы будут рады, ведь практически в соседнем доме находится детская районная поликлиника. Транспортная доступность (до остановки всего 3 минуты ходьбы) и близость огромного торгово-развлекательного комплекса «Екатерининский» позволят забыть о том, что дом находится не в центре города. Комфортное жилье по доступным ценам — это дом на улице Гастелло, 32А.

•  

  1. Жилой дом «Ласточкино гнездо»

Общая характеристика жилья (Приложение 4): Расположение: Луганская, 6, микрорайон Ботанический, Этажность: 5/25. Монолитный дом

Преимущества жилого дома «Ласточкино гнездо», на которые экскурсоводу стоит обратить внимание покупателя при выборе жилья:

Главным преимуществом дома на углу улиц Луганской и Саввы Белых является, прежде всего, транспортная доступность дома. Одна из центральных улиц, расположенная в нескольких метрах, позволяет без особых проблем попасть в центр города.

Улица Луганская является одной из стратегически важных транспортных развязок города. По ней можно легко попасть как на центральные улицы, так и за город, выехать на Челябинское и Тюменское направления, добраться до аэропорта «Кольцово» или попасть на опоясывающую город объездную дорогу.

Станция метро, которая в скором времени откроется неподалеку, решит проблему пробок и сделает путешествие на другой конец города максимально коротким.

Соседство с Ботаническим микрорайоном позволяет говорить о развитой инфраструктуре. Школы, детские сады, магазины, среди которых один из наиболее крупных — Торговый город «Дирижабль», парк аттракционов и аквапарк делают жизнь в этом районе комфортной и интересной.

•  

  1. Жилой квартал «Москва», ул. Московская, 77

Общая характеристика жилья (Приложение 5): Расположение: Московская, 77, Центр, Этажность:15-26.Монолитный дом в районе улиц Московская – Куйбышева – Шейнкмана. Стоит обратить внимание на наличие подземного паркинга.

Жилой квартал «Москва» — безупречный комфорт в центре города:

Жилой квартал «Москва» расположился в одном из самых «высоких» районов Екатеринбурга — на Московской горке. Квадрат улиц Московская – Куйбышева – Шейнкмана — одно из самых удобных мест с точки расположения на карте городе.

Богатая собственная инфраструктура комплекса, удобное расположение, близость крупнейших торговых центров, детские сады, школы и медицинские учреждения высокого уровня обслуживания, расположенные рядом, шаговая доступность Зеленой Рощи (одной из самых крупных парковых зон на территории города) — лишь малая часть преимуществ, которые дает жизнь в Жилом квартале «Москва».

Просторные квартиры площадью от 51 до 139 кв. м дадут возможность воплотить в жизнь даже самые смелые интерьерные решения. Для тех же, чья душа требует большего пространства, отличным подарком станут двухуровневые 7-комнатные апартаменты на 25-26 этажах с прекрасным видом на павший к ногам Екатеринбург.

В Жилом квартале «Москва» все выстроено таким образом, чтобы жильцы могли забыть о бытовых мелочах:лифт, ведущий к квартирам прямо из паркинга, высокотехнологичные автономные инженерные коммуникации, двухтарифные счетчики электроэнергии и водомеры в каждой квартире, высококачественная отделка квартир, закрытый двор, подземный паркинг

Квартиры здесь отлично подходят и в качестве жилья для проживания собственной семьи, и в качестве объекта инвестиций, ведь недвижимость в центре всегда в цене.

•  

  1. Дом класса De Luxe «Февральская революция»

Общая характеристика жилья (Приложение 6): Расположение: Февральской революции, 15, Центр, Этажность: 42. Монолитный дом. В наличии двухуровневый подземный паркинг. «Февральская революция». Самый высокий жилой домв Екатеринбурге. Стань легендой:

Быть исключительным— значит быть на шаг впереди. Попробуйте представить собственные апартаменты в центре Екатеринбурга. Мечты вполне реальны. Жилой комплекс «Февральская революция» создан, чтобы изменить Ваше представление о комфорте. Изысканная архитектура здания, самые современные инженерные решения, расположение в одном из самых безопасных и престижных кварталов, все говорит об одном — это самый роскошный дом в столице Урала. Многие хотели бы жить здесь. Но оценить прелести почти буржуазной жизни в «Февральской Революции» смогут только 200 самых достойных. Продажи открыты.

Качество жизни- «Февральская революция» — самый высокий жилой дом в Екатеринбурге. Высокотехнологичные и надежные системы жизнеобеспечения комплекса сделают Вашу жизнь по-настоящему комфортной. Здесь предусмотрено все, чтобы Вы могли спокойно и быстро решить бытовые вопросы, не отходя от дома. Собственная инфраструктура комплекса, эксклюзивное оформление холлов, скоростные бесшумные лифты, автомойка в подземном паркинге, смотровые площадки на высоте птичьего полета, панорамные виды города — далеко не полный список привилегий, которые ждут жителей «Февральской революции».

Сердце города- уникальное расположение дома в непосредственной близости от здания Законодательного собрания, Дома Правительства Свердловской области и отеля HYATT делают «Февральскую Революцию» самым привлекательным местом для жизни екатеринбургской элиты. Вот почему многие политики, бизнесмены и другие известные люди города будут стремиться купить квартиру именно здесь, чтобы, возможно, стать Вашими соседями…

Быть выше…- панорама города, открывающаяся из окон «Февральской Революции» — не просто красивый вид, а некий атрибут роскоши. Вам будет, чем гордиться…

Единство стиля - роскошные апартаменты внутренних зон полностью отражают название элитного жилого комплекса. Пространство общих холлов организовано таким образом, чтобы обеспечить комфорт и безопасность жильцов. При отделке будут использованы самые современные и экологически чистые материалы: натуральный камень, керамогранит, стекло и металл.

Легко стать успешным, легко стать известным, легко стать исключительным…

В «Февральской революции» не нужно думать о бытовых мелочах…

•  

  1. Жилой дом «Адмирал»

Общая характеристика жилья (Приложение 7): Расположение: Юмашева, 15, Верх-Исетский район, Этажность: 23/25. Монолитный дом. Адмирал - дом с Характером:

Вы всегда привыкли получать то, что хотите и быть на голову выше конкурентов? Тогда «Адмирал» — идеальное отражение вашей жизненной философии. Жить здесь престижно, достойно, комфортно, а главное — приятно. Квартира в «Адмирале» станет предметом гордости, подчеркнет статус и положение в обществе.

Главный знак качества компании «Атомстройкомплекс» — использование инноваций в строительстве. И при строительстве этого дома не обошлось без новых технологий. По темпам строительства «Адмирал» — это дом-рекордсмен: самые современные механизмы, самые проверенные и технологичные материалы и самые надежные бригады создают этот красивый и статный жилой дом на берегу Исети.

Удобные планировки просторных квартир с большими светлыми комнатами, шикарными кухнями, холлами и вспомогательными помещениями привнесут в жизнь европейский комфорт и будут радовать своей функциональностью.

Система безопасности дома позволит вам принимать только желанных гостей, благоустроенная территория как со стороны двора, так и со стороны набережной станут излюбленными местами для прогулок по вечерам.

Выбирая квартиру в «Адмирале», Вы выбираете определенный уровень жизни. Здесь сплетаются воедино главные качества респектабельного дома: расположение, качество, безопасность и комфорт, планировки и площади квартир, уровень обслуживания и цена. Кроме этого, соседство с жилым комплексом «Адмиральский» позволит жителям «Адмирала» пользоваться уже готовой коммерческой и спортивной инфраструктурой.

Дом с Характером для тех, кто умеет стратегически мыслить.

6. Жилые комплексы «Де'Геннин», ул. Н.Никонова, 10 ул. Н.Никонова, 8.

6.1. Жилой комплекс «Де'Геннин», ул. Н.Никонова, 10

Общая характеристика жилья (Приложение 8): Расположение: Н.Никонова, 10, Центр, Этажность: 17. В наличии подземный паркинг.

6.2. Жилой комплекс «Де'Геннин», ул. Н.Никонова, 8

Общая характеристика жилья (Приложение 9): Расположение:Н.Никонова, 8, Центр, Этажность: 14. В наличии подземный паркинг.

Рай в центре Екатеринбурга. Жилой комплекс «Де'Геннин»:

Словно роскошный океанский лайнер, в самом центре Екатеринбурга, на ул. Лермонтова – Н.Никонова возник новый жилой комплекс. Уникальное расположение обеспечивает владельцам недвижимости в новостройке безграничные возможности как для отдыха, так и для работы.

Совсем рядом находятся: прекрасная набережная Городского пруда; лучшие развлекательные заведения; школы, детские сады, ясли; спортивные центры; офисные здания.

Три новых дома переменной этажности 12, 14 и 17 этажей построены компанией «Атомстройкомплекс» с использованием самых современных технологий. Здесь все направлено на то, чтобы создать маленький независимый рай. Просторные открытые «палубы», террасы, балконы (таких еще не было в Екатеринбурге), необычная архитектура и, разумеется, отличающиеся особой роскошью и в то же время удивительно уютные квартиры с индивидуальной планировкой и высокими потолками. Автономные инженерные коммуникации позволят владельцам нового жилья забыть о таких понятиях как «опрессовка», отсутствие отопления или отключение холодной воды.

В комплексе предусмотрена дополнительная система очистки воды, а собственное ЖЭУ будет пристально следить за исправностью всех систем. Круглосуточная служба охраны поможет обеспечить встречи только с желанными посетителями. Двухуровневый подземный паркинг заставит забыть о капризах погоды — ведь спуститься сюда можно на лифте прямо от собственной квартиры.

Этот комфортабельный, безопасный и независимый жилой комплекс словно приглашает в увлекательное роскошное путешествие, в котором жители всегда будут оставаться дома, а основными их спутниками станут уют и эксклюзивность. Стоит лишь купить квартиру в новом доме на ул. Лермонтова – Н.Никонова.

4.3. Качественные характеристики жилья, влияющие на выбор покупателя в процессе приобретения недвижимости

В рамках экскурсии по обзору новостроек строительной компании «Атомстройкомплекс» стоит обратить внимание на такие важные моменты как качественные показатели жилья.

Прежде всего, нынешнего покупателя в большинстве случаев интересует первичное жилье – он чаще всего принимает решение купить новые квартиры в коттеджах или новостройках. Как правило, варианты в 3-5-этажных домах старой постройки даже не рассматриваются (в связи с этим, по прогнозам, новое жилье неуклонно будет расти в цене, а ценовая ситуация на вторичном рынке «заморозится»).

Как и прежде, на первом месте при выборе квартиры стоит цена объекта – очевидно, что за прошедшее время россияне не стали жить значительно лучше. Сегодняшним покупателям нравится пользоваться дисконтом, осознавать выгодность покупки. Они высоко ценят собственные предпринимательские способности.

Одновременно россияне начинают предъявлять все более высокие требования к сервису и инфраструктуре. Несмотря на то, что покупателей, для которых выбор определяется ценой, по-прежнему значительно больше, прослеживается тенденция к увеличению доли тех, кто при выборе квартиры основное внимание уделяет качественным показателям: году постройки дома, статусу жилья, экологической чистоте района, состоянию двора и подъезда, размерам кухни и ванной, наличию пластиковых окон и евроремонта, новым коммуникациям и т.д.

В целом, можно сказать, что покупатели недвижимости стали более требовательными и ответственными. Особенно те, кто решает купитьнедвижимостьс помощью ипотечного кредитования. Повысилась и юридическая грамотность людей – вероятно, благодаря развитию Интернета и распространению юридических консультаций онлайн. К слову, Интернет оказывает все большее влияние на поведение покупателей жилья: сегодня многие операции (вплоть до осмотра выбранной квартиры) выполняются дистанционно.

Итак, отечественный покупатель недвижимости стал более грамотным и разборчивым, склонен не торопиться с принятием решения, более тщательно подходить к выбору агентства недвижимости или риелтора. Он все больше уподобляется западному потребителю: взвешивает за и против, просчитывает последствия, рассматривает множество вариантов, считает деньги и умеет рационально ими распорядиться.

Таким образом, можно выделить важные качественные характеристики жилья для потребителей. Разумеется, большое значение для покупателя имеют: Цена жилья, Качество сервиса и инфраструктуры, Площадь квартиры, ее отделка, Уровень комфорта, Важна прилегающая к дому территория, ее благоустройство, наличие паркинга и детской площадки, Немаловажны транспортные развязки, Сроки сдачи строительства, Надежность застройщика, Год постройки дома, Статус жилья, Экологическая чистота района, Состояние двора и подъезда, Размеры кухни и ванной, Наличие пластиковых окон и евроремонта, Наличие новых коммуникаций.

Для удобства ознакомления клиентов с объектами недвижимости риелтору необходимо руководствоваться следующей схемой характеристики жилья, непосредственно включив в процесс описания важные качественные показатели жилья, интересующие покупателя:

1. Общее описание (адрес, район, ближайшие ключевые перекрестки, срок сдачи, этажность, материал стен, техническое оснащение дома, придомовая территория, парковка и т.д.).

2. Характеристики квартир (количество комнат в квартирах, площадь квартир, высота потолков, окна, входные двери, межкомнатные двери, стены и потолок, пол, санузел, балкон (лоджия), технические особенности квартир).

3. Инфраструктура (магазины и торговые центры, школы и детские сады, спортивные центры, медицинские учреждения, зеленая зона, маршруты общественного транспорта, ближайший выезд из города).

4. Информация (отдел продаж, разрешение на ввод в эксплуатацию).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе проведения анализа рынка недвижимости на мировом и общероссийском уровне, а также рассмотрения профессии «риелтор» были выполнены следующие задачи:

• Рассмотрена специфика формирования мирового и российского рынка недвижимости.

• Представлен обзор становления профессии риелтор.

• Проанализирована специфика профессиональной подготовки риелторов.

• Установлено, что значит риелтор как профессия глазами участников рынка недвижимости.

Согласно результатам, полученным при выполнении задач, можно сделать определенные выводы.

Важнейшим результатом и основной ценностью исследовательской работы является разработанный проект экскурсионного маршрута по объектам недвижимости конкретной организации, а именно строительной компании «Атомстройкомплекс», который целесообразно применять риелтору при проведении экскурсии по новостройкам г. Екатеринбурга в процессе описания жилья.

Разработанный экскурсионный маршрут поможет наглядно сориентироваться клиенту по г. Екатеринбургу, позволит ознакомиться со всеми предлагаемыми строительной компанией «Атомстройкомплекс» объектами недвижимости и оценить их, установить их местоположение. Еще одно преимущество – это облегчение организации деятельности риелтора в процессе описания жилой недвижимости и рациональная экономия времени клиента.Экскурсия по жилым объектам займет от 5 до 6 часов на автомобиле.

Помимо этого, в процессе работы выделены качественные характеристики жилья, которые влияют на выбор покупателя в процессе приобретения недвижимости и которые стоит учитывать риелтору при продаже жилья такие, как цена жилья, качество сервиса и инфраструктуры, площадь квартиры, ее отделка, уровень комфорта и т.д. Также для удобства разработана схема описания жилья, согласно которой риелтор должен обратить внимание клиента на общее описание предлагаемой недвижимости, характеристику квартир, инфраструктуру и информацию о строительстве.

Кроме того, составлена профессиональная модель идеального риелтора, руководствуясь которой, специалист по недвижимости станет истинным профессионалом своего дела.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Абгафоров В. Обмен сегодня — что это такое? // Недвижимость и цены. — 2008. — № 40.

2. Аминов Х., Сичкарь О. «Миэль» ступил на Рижское взморье // Коммерсантъ. — 2008. — № 59.

3. Большая энциклопедия Кирилла и Мефодия [Электронный ресурс]/3 электрон. опт. диска (CD-ROM): зв., цв.- 10-е изд. – Электрон. текст дан. – Москва: Большая Российская энциклопедия, 2008

4. Володько И. Рынок недвижимости во время кризиса/И. Володько// Журнал «Генеральный директор». – 2009. - №5

5. Деятельность агентств недвижимости в сегменте аренды площадей// Статьи по аренде и покупке офисов и нежилых помещений [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://alta-n.ru/articles/5

6. Как открыть агентство недвижимости [Электронный ресурс]/ Режим доступа: http://www.finconnect.com

7. Конституция (Основной Закон) Российской Федерации: [Принята общенародным голосованием в 1993г.] // Российская газета. – 1993. - № 248.

8. Логинова Е.В. Основные тенденции развития рынков жилой недвижимости зарубежных стран и России в условиях глобализации: автореф. дис. канд. экономич. наук / Логинова Е.В.; МГУ им. М.В. Ломоносова – М.: 2008. -157 с.

9. Миронова Т. Портрет риелтора: женщина 30 лет, с автомобилем и ребенком, без мужа [Электронный ресурс]/ Режим доступа: http://www.realestate.ru/event.aspx?id=437

10. Нужен ли риелторам закон об их деятельности? // Мнения экспертов на сайте www.realestate.ru

11. Официальный сайт компании «Атомстройкомплекс» [Электронный ресурс]/ Режим доступа: http://www.atomsk.ru

12. Портрет современного риелтора: проблемы и перспективы/ Официальный сайт «Новости рынка недвижимости» [Электронный ресурс]/ Режим доступа: http://nrn.ru/nrnlive/293/12651/

13. Постановление Правительства РФ «Об изменении и признании утратившими силу некоторых решений Правительства РФ по вопросам лицензирования отдельных видов деятельности» (пункт 22 в Перечне). – 08.05.2002 г. - N 302.

14. Прогноз развития мирового рынка недвижимости на 2012 год [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://tranio.ru/world/analytics/prognoz_razvitiya_mirovogo_rynka_nedvizhimosti_na_2012_god/. – Дата доступа: 7.12.2011.

15. Профессия риелтор [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.ucheba.ru/prof/172.html

16. Риелтор// Свободная энциклопедия «Википедия» [Электронный ресурс] - http://ru.wikipedia.org

17. Риелтор: портрет профессионала [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://realtortime.ru

18. Рынок недвижимости// Свободная энциклопедия «Википедия» [Электронный ресурс] - http://ru.wikipedia.org

19. Самарина Н. Громкие имена: Последний резерв девелопера // Ведомости. — 2009. — № 122.

20. Становление и развитие рынка недвижимости России// Федеральный портал PROTOWN.RU [Электронный ресурс]/ Режим доступа: http://protown.ru/information/hide/3152.html

21. Тесленко И.В. Особенности профессионального образования с вфере сервиса и туризма // Вестник Бурятского государственного университета. Выпуск 14а. Философия, социология, политология, культурология. Улан-Удэ. Издательство БГУ. 2009. С. 207 – 212.

22. Титова Н.Г. Формирование и особенности функционирования рынка недвижимости в условиях экономических преобразований в России: автореф. дис. канд. экономич. наук / Титова Н.Г. – Н.Н.: 2005. -194 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение 1

Динамика цен в 2012 году на мировом рынке недвижимости

Приложение 2

Проект экскурсионного маршрута по новостройкам строительной компании «Атомстройкомплекс»

Приложение 3

Жилой дом на ул. Гастелло, 32 А

Комнаты	Площадь, м2	Стоимость, руб.	В продаже, шт.
3	от 99,1	от 5 650 000	1

Общее описание
Адрес	ул. Гастелло, 32 а
Район	Уктус (Чкаловский)
Ближайшие ключевые перекрестки	Щербакова – Лыжников, Щербакова – Гончарный
Этажность	17 этажей
Срок сдачи	Дом сдан
Материал стен	Монолитный железобетон, наружные стены трехслойные, облицовочный кирпич
Техническое оснащение дома	Бесшумные лифты, система дополнительной очистки воды, современные системы отопления и водоснабжения, автономная газовая котельная
Придомовая территория	Оборудована детская площадка, места для отдыха взрослых, зеленые насаждения, спортивные сооружения
Парковка	Наземные места для стоянки машин
Характеристики квартир
Кол-во комнат в квартирах		Проектом предусмотрены 1, 2, 3-комнатные квартиры
Площадь квартир		От 40 до 81 кв. м
Высота потолков		2,8 м
Окна		Окна – двухкамерные стеклопакеты из немецкого профиля
Входные двери		Металлические сейф-двери с порошковым напылением
Межкомнатные двери		Деревянные двери производства «Атомстройкомплекс»
Стены и потолок		Обои под покраску
Пол		Ламинированный паркет
Санузел		Кафель на полу, санфаянс в основном и гостевом санузлах
Балкон (лоджия)		Алюминиевый профиль (остекление) и кирпичные ограждения
Технические особенности квартир		В каждой квартире установлены двухтарифные электросчетчики и водомеры, горизонтальная разводка труб позволит сэкономить пространство,в квартире оборудованы входы для слаботочных сетей (Интернет, телефон, цифровое телевидение)
Инфраструктура
Магазины и торговые центры			Магазины шаговой доступности, ТЦ «Екатерининский»
Школы и детские сады			Детские сады: № 476, 454, «Солнышко»
			Школы: № 91, 131, 59
Спортивные центры			Бассейн на территории аквапарка «Лимпопо», лыжная база «Уктус»
Медицинские учреждения			Поликлиника №2 ДГБ №8
Зеленая зона			Парк «Уктусские горы» (10 минут ходьбы)
Маршруты общественного транспорта			Троллейбусы: 1, 6
			Автобусы: 17, 38, 132, 162
			Маршрутное такси: 05, 05а, 17т, 19т, 025, 038, 056, 071, 081, 083, 159
Ближайший выезд из города			Челябинский, Кольцовский, Тюменский тракты
Информация
Отдел продаж				(343) 266-93-93, ООО АН «АТОМ»
Разрешение на ввод в эксплуатацию				№ RU 66302000-1076 от 30.09.2011 г.

1 Большая энциклопедия Кирилла и Мефодия. [Электронный ресурс] / 3 электрон. опт. диска (CD-ROM): зв., цв.- 10-е изд. – Электрон. текст дан. – Москва: Большая Российская энциклопедия, 2008.

2 Риелтор // Свободная энциклопедия «Википедия» [Электронный ресурс] - http://ru.wikipedia.org

3 Рынок недвижимости // Свободная энциклопедия «Википедия» [Электронный ресурс] - http://ru.wikipedia.org

4 Конституция (Основной Закон) Российской Федерации: [Принята общенародным голосованием в 1993г.] // Российская газета. – 1993. - № 248.

5 Деятельность агентств недвижимости в сегменте аренды площадей // Статьи по аренде и покупке офисов и нежилых помещений [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://alta-n.ru/articles/5

6 Логинова Е.В. Основные тенденции развития рынков жилой недвижимости зарубежных стран и России в условиях глобализации: автореф. дис. канд. экономич. наук / Логинова Е.В.; МГУ им. М.В. Ломоносова – М.: 2008. -157 с.

7 Прогноз развития мирового рынка недвижимости на 2012 год . Дата доступа: 7.12.2011. [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://tranio.ru/world/analytics/prognoz_razvitiya_mirovogo_rynka_nedvizhimosti_na_2012_god

8 Становление и развитие рынка недвижимости России // Федеральный портал PROTOWN.RU [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://protown.ru/information/hide/3152.html

9 Титова Н.Г. Формирование и особенности функционирования рынка недвижимости в условиях экономических преобразований в России: автореф. дис. канд. экономич. наук / Титова Н.Г. – Н.Н.: 2005. -194 с.

10 Володько И. Рынок недвижимости во время кризиса/И. Володько// Журнал «Генеральный директор». – 2009. - №5

11 Логинова Е.В. Основные тенденции развития рынков жилой недвижимости зарубежных стран и России в условиях глобализации: автореф. дис. канд. экономич. наук / Логинова Е.В.; МГУ им. М.В. Ломоносова – М.: 2008. -157 с.

12 Портрет современного риелтора: проблемы и перспективы/ Официальный сайт «Новости рынка недвижимости» [Электронный ресурс]/ Режим доступа: http://nrn.ru/nrnlive/293/12651/

13 Абгафоров В. Обмен сегодня — что это такое? // Недвижимость и цены. — 2008. — № 40.

14 Постановление Правительства РФ «Об изменении и признании утратившими силу некоторых решений Правительства РФ по вопросам лицензирования отдельных видов деятельности» (пункт 22 в Перечне). – 08.05.2002 г. - N 302.

15 Миронова Т. Портрет риелтора: женщина 30 лет, с автомобилем и ребенком, без мужа [Электронный ресурс]/ Режим доступа: http://www.realestate.ru/event.aspx?id=437

16 Нужен ли риелторам закон об их деятельности? // Мнения экспертов на сайте www.realestate.ru

17 Самарина Н. Громкие имена: Последний резерв девелопера // Ведомости. — 2009. — № 122.

18 Аминов Х., Сичкарь О. «Миэль» ступил на Рижское взморье // Коммерсантъ. — 2008. — № 59.

19 Профессия риелтор [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.ucheba.ru/prof/172.html

20 Как открыть агентство недвижимости [Электронный ресурс]/ Режим доступа: http://www.finconnect.com

21 Риелтор: портрет профессионала [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://realtortime.ru

22 Риелтор: портрет профессионала [Электронный ресурс]/ Режим доступа: http://realtortime.ru

23 Тесленко И.В. Особенности профессионального образования с вфере сервиса и туризма // Вестник БГУ. Выпуск 14а. Философия, социология, политология, культурология. Издательство БГУ. 2009. С. 207 – 212.

24 Официальный сайт компании «Атомстройкомплекс» [Электронный ресурс]/ Режим доступа: http://www.atomsk.ru

36

Код для цитирования: Скопировать