V Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2013

Экскурсионный сервис как способ обслуживания граждан в процессе путешествия с целью оздоровления приобретает в последнее время большую популярность. Этому способствует:

- увеличение запросов туристов на разнообразие форм активного и познавательного отдыха (экскурсионного обслуживания);

- развитие технологий рекреационного (оздоровительного) туризма, сети санаторно-курортных учреждений.

Поэтому имеет смысл говорить о месте экскурсионного сервиса в структуре рекреационного туризма как об актуальном. Речь вести следует об экскурсионном обслуживании клиентов:

- отдыхающих на базе санаториев и курортов;

- обратившихся в туристское предприятие с целью организации, например, выходного дня.

Реализация программ экскурсионного обслуживания с целью и в процессе оздоровления людей имеет свои особенности.

Особенность 1. В организации экскурсий с рекреационной туристской целью используются карты здоровья экскурсантов.

Особенность 2. В процессе организации экскурсий с рекреационной туристской целью строгому учету должны подлежать климатические и территориальные условия пребывания людей на экскурсии.

Особенность 3. В обслуживании людей во время экскурсии, организованной с рекреационной туристской целью, должны быть использованы активные и одновременно щадящие формы туризма.

Моделирование экскурсионных программ для туристов, желающих одновременно с экскурсией оказать поддержку своему здоровью, таким образом, происходит с учетом:

- длительности мероприятия,

- способа передвижения и питания экскурсантов,

- формирования и поддержки у них положительных эмоций.

Важно при этом:

- учесть профиль рекреационного учреждения,

- специально разработать режим познания, отдыха и оздоровления во время экскурсии.

Такая экскурсионная работа может осуществляться как собственными силами частных экскурсоводов, так и с привлечением специализированных (музейных, выставочных и др.) организаций. В первом случае следует иметь в виду, что эта деятельность лицензируется и требует наличия квалифицированных, подготовленных и сертифицированных специалистов. Кроме того, необходимы подготовленные по установленной форме карты экскурсионных маршрутов, профессиональные исполнители-гиды, хорошо продуманный и специально подготовленный транспорт.

Для использования в экскурсионных целях собственного транспорта, например, санаторий или пансионат должен иметь лицензию на перевозки особых пассажиров (с тем или иным отклонением в здоровье, с быстро изменяющимся самочувствием).

Определенный опыт организации экскурсионного сервиса как части рекреационного туризма имеется в санатории «Ассы». Санаторий располагается в 180 км от г. Уфы в Белорецком районе Республики Башкортостан, в Уральских горах на берегу реки Инзер. Живописная местность, сочетающая в себе горы, скалы, горную реку, лес создает естественные условия для умиротворенного состояния души и тела, способствует оздоровлению и ознакомлению с ней. Открыт санаторий в 2001 году. В нем активно ведется как лечебно-профилактическая, так и экскурсионно-развлекательная деятельность.

Среди экскурсионных программ, предложенных отдыхающим санатория, программа «Кызыл-Яр». Программа предусматривает пешеходное и автобусное перемещение экскурсантов, знакомство с историей и уникальными природными богатствами местности. В программу включены дыхательные упражнения с использованием чистейшего воздуха территории, сбор и проба целебных трав к обеду на открытом воздухе, проба прославившегося на весь мир меда местных пчеловодов, зимой для тех экскурсантов, кому не противопоказано врачами – катание на санях, верхом на лошади и снегоходах.

Особое внимание отдыхающих в санатории экскурсантов, как показывают наблюдения, привлекает пещера «Кызыл-Яр». В пещере много озёр, наиболее крупные площадью до 300 квадратным метров. Во внутренних водоёмах найден пещерный жемчуг-редчайшие кальцитовые конкреции, представляющие собой огромную культурную и природную ценность.

В экскурсионной программе «Кызыл-Яр» отведено место анимации. Это:

- конкурсы на лучшее понимание увиденного во время экскурсии;

- игры со звуками природы.

Экскурсанты познают местность и оздоравливаются посредством применения ее живительной силы (витальной энергии). В ходе такой (оздоровительной) экскурсии они испытывают на себе влияние природы, учатся управлять этим влиянием, отбирая для себя в соответствии с показаниями врачей самое необходимое. Такие экскурсанты не по наслышке, а наяву овладевают искусством самопознания и грамотного общения с природой. А такая экскурсия – настоящий праздник тела и души экскурсантов.

Таким образом, основной принцип экскурсионной программы как части рекреационного туризма – сочетание понятий о здоровье экскурсантов, красоте и богатстве природы, о состоянии целевой активности человеческого организма (умеренной физической и психической нагрузки). Игнорирование принципа ведет к высокой степени вероятности недостижения основной цели экскурсии как части рекреации.

Значительную часть экскурсионной программы, нацеленной на оздоровление экскурсантов, занимает (должно занимать) понятие о физическом и психическом комфорте занятых в экскурсии людей. Не менее значимым должно быть предпочтение соразмерных состоянию здоровья экскурсантов физических и духовных усилий.

Итак, если классическая экскурсионная программа в целом направлена в большей степени лишь на познавательные цели, то экскурсионная программа как часть рекреационного туризма – это то, что нацелено на познание экскурсантов в сочетании с активным отдыхом, лечением и профилактикой болезней (оздоровлением). К оздоровлению в этом случае отнесем:

- релаксационные упражнения экскурсантов на воздухе;

- творчество экскурсантов с применением природного материала;

- активные двигательные упражнения и действия экскурсантов;

- развлекательные ситуации.

Участники экскурсии, связанной с оздоровлением, вовлекаются в анимационные мероприятия. В их числе: игры, конкурсы, порой театрализованное действие.

Все, что во время экскурсии в уникальные природно-географические территории положительно влияет на состояние органов и систем организма экскурсанта, является основанием для определения определенной категории экскурсий как части рекреационного туризма.

Литература:

1. Булыгина И.И., Гаранин Н.И. Об анимационной деятельности в туристских и спортивно-оздоровительных учреждениях / И.И. Булыгина, Н.И. Гаранин // Теория и практика физической культуры. – 2010. – №11. – С.31-34.

2. Константинов Ю.С. Теория и практика спортивно-оздоровительного туризма / Ю.С. Константинов. – М.: Советский спорт, 2009. – 392 с.

3. Кусков А.С., Макарцева Л.В. Основы курортологии А.С. Кусков, Л.В. Макарцева. – Саратов: Ирма, 2012. – 808 с.

4. Трубачева, Н. В. Курортная анимация / Н.В. Трубачева. – М.: Наука, 2010. – 336 с.

Код для цитирования: Скопировать