V Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2013

У всех нас появилось серьёзное основание для оптимизма – наступил кризис. Мы можем существенно улучшить свою жизнь, приблизится к своим целям, открывая доступ к новым, до сих пор невидимым нами, и потому недоступным для нас ресурсам.

Кризис, ударивший по России в 2008 никак нельзя назвать «оптимистическим веянием» на пути к развитию. С ноября по декабрь 2008 года в России уволено по сокращению штатов 53 тысячи человек, произошла девальвация рубля, повышение кредитных ставок, массовое закрытие даже больших предприятий, сокращение объема ВВП на целых 7,9 процента. Неспроста в японском языке понятие кризиса обозначается двумя иероглифами, первый из которых означает «разрушение».

Не так давно в нашей печати появился термин «альтернативный менеджмент». Опирается эта «дисциплина без наказания» на так называемую конструктивную систему поощрений.

Каждый человек, каждая ситуация индивидуальны и поэтому подход к решению возникшей проблемы тоже должен быть уникальным. Исследования показали, что при легкой задаче сильное поощрение не вредит, но и не приводит к улучшению деятельности.

А важным для «вынесения приговора» является выслушать позицию «провинившегося», понять ситуацию и только тогда решить, каким методом руководствоваться.

Жизнь предприятия – это его люди. Все остальное в нашем динамичном мире – его смерть.

Самое важное в организации – это процесс. Что такое люди и цели сами по себе без процессов? Если не будет процесса, то цель не будет реализована, и тогда мы не получим результата. Ставя цель, надо понимать, что процесс важнее, а достигнутая цель – это всего лишь точка отправления к другой цели.

Моральное стимулирование важнее материального поощрения. Самым сильным видом поощрения является доверие. В частности, поручение более сложной и ответственной работы.

Утверждение, что материальное и моральное стимулирование – это разные вещи, является заблуждением. Моральное стимулирование требует от компании материальных издержек, а материальное вознаграждение несет в себе значительный морально-психологический заряд.

Все цели равнозначны в смысле необходимости друг для друга.

Чтобы создать эффективную систему целей, нужно не только оценить важность каждой из них, но и попытаться выстроить их в порядке разумной иерархии. Благодаря этому вы сможете лучше понять проблему и отделить существенное от несущественного.

Выводы: Обычно я задаю на тренингах вопрос: «Зачем существует ваше предприятие?», и всегда получаю один ответ: «Чтобы зарабатывать деньги». Но когда предлагаешь участникам тренинга другие цели, они быстро соглашаются с тем, что удовлетворение потребителя вашей продукции или услуги и счастье ваших сотрудников, тех людей, усилиями которых как раз и создается ценность, т. е. то, за что потребитель готов отдать вам свои деньги.

Выводы: Кризис не может положительно влиять на развитие компании. Альтернативный менеджмент является на самом деле идеальным, т.е. это идеал, к которому можно стремиться. Всё же важное в организации – это организация процессов, которые осуществляют люди. Нельзя пытаться заменить моральное стимулирование на материальное поощрение. Они должны гармонично сочетаться. Цели не могут быть равнозначны в смысле необходимости, т.к. существуют главная цель и несколько побочных.