V Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2013

Специально проведенные исследования выявили соотношение между способностями человека и его отдачей на рабочем месте. Так выполняя все указания работник , как правило задействует 20-30% своих способностей. Но при этом отсутствует инициатива и творческий подход к выполняемой работе. однако на этом же самом рабочем месте при соответствующей мотивации работник может задействовать 80-90% своих способностей прежде всего за счет личной заинтересованности в результатах труда. Таким образом, искусство начальника и менеджера по кадрам состоит в подключении еще 60% возможностей сотрудника, т.е. задействовать его инициативы и творчество.

Мотивация – процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения целей организации и личных целей. Руководители всегда мотивировали своих работников, осознавали они это или нет. В древние времена для этого служили хлысты и угрозы , для избранных- награды.

До 20 века было распространено мнение , что люди будут работать лучше, если им предоставить возможность зарабатывать больше. Считалось, что мотивация в основном заключается в предложении соответствующих денежных вознаграждений в обмен на прилагаемые усилия. Однако последующие исследования выявили экономическую несостоятельность такого подхода и показали, что мотивация является результатом сложной совокупности потребностей. Для того чтобы мотивировать работников , руководителю следует определить их потребности, которые удовлетворяются через хорошую работу.

Методы управленческой мотивации можно разделить на :

• Методы экономической мотивации – зарплата, премия, льготы, проценты, участие в прибылях, пакет акций, доплата и др;

• Методы социальной мотивации – общественное признание, благодарность, восхищение, обожествление, призрение и др;

• Методы психологической мотивации – ощущение собственной значимости, безразличие, ущербность, ненужность и проч;

• Методы властной мотивации – повышение в должности, предоставление дополнительных полномочий, и проч;

• Социально-психологические методы – повышение социальной активности, обмен опытом, критика, управленческая и профессиональная этика;

• Методы моральной мотивации – личное или публичное признание, похвала и критика.

Существует большое количество теорий и принципов построения эффективной системы мотивации. Выделим, прежде всего те, которые помогают понять и практически решить проблему творческой, инициативной работы персонала по решению текущих и стратегических задач поддерживания и развития конкурентоспособности предприятия.

А.Маслоу утверждает, что удовлетворение потребностей человека происходит в определенной последовательности. Практически это означает необходимость знать величину зарплаты, обеспечивающей для конкретной местности минимально необходимый уровень удовлетворения физиологических потребностей (еда, одежда, жилье, образование детей, здоровье) и обеспечить возможность ее зарабатывания для всех ключевых работников предприятия. Только в этом случае можно говорить о подключении других объектов мотивации, обеспечивающих лояльность персонала и проявления инициативы на рабочем месте.

С.Адамс основывается на сравнительной оценке результатов труда и вознаграждения людей между собой. И если человек приходит к заключению, что действия администрации несправедливы, в нем формируется чувство обиды и ни о каком творчестве, инициативном отношении к работе говорить не приходится. На практике это проблема решается информированием персонала и стремлением к максимально возможной объективности при оценке результатов труда и системы формирования вознаграждения, пропорциональной достигнутому результату.

Относительная ценность денег в мотивации

Разумные люди имеют умеренные материальные потребности и выше денег ценят другие блага, приносимые работой.