Все показатели качества по характеризуемым свойствам продукции делятся на 10 групп и включают:
- Показатели назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обуславливают область ее применения. В эту группу входят: классификационные показатели, функциональные (эксплуатационные), конструктивные, показатели состава и структуры.
- Показатели надежности характеризуют свойства безотказности, долговечности, ремонтопригодности и сохраняемости.
- Показатели транспортабельности характеризуют приспособленность продукции к транспортированию.
- Эргономические показатели характеризуют систему «человек - изделие» и учитывают комплекс свойств человека, проявляющихся в производственных и бытовых процессах.
- Эстетические показатели характеризуют информационную выразительность, рациональность формы, целостность композиции.
- Показатели технологичности характеризуют свойства продукции, обусловливающие оптимальное распределение затрат материалов, времени и средств труда.
- Показатели стандартизации и унификации характеризуют насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными частями.
- Экологические показатели характеризуют уровень вредных воздействий на окружающую среду.
- Показатели безопасности характеризуют особенности продукции, обусловливающие при ее эксплуатации или потреблении безопасность человека.
- Экономические показатели характеризуют затраты на разработку, изготовление, эксплуатацию или потребление продукции. [1-2]
Номенклатура основных показателей качества
Литература
- Закон РФ «О защите прав потребителей». В ред. От 9.01.1996.
- Алексеев Н.С., Ганцов Ш.К., Кутянин Г. И. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров. - М.: Экономика, 2000.