Особая роль в процессе формирования общества принадлежит глобальной сети Интернет, которая является не только средством массовой коммуникации, но и образует принципиально новую область социального взаимодействия, влекущую изменения в реальных областях жизни человека.
Работа была направлена на исследование межличностных отношений у виртуальных пользователей сети Интернет в реальной ситуации общения. Всего в исследовании приняло участие 40 студентов. В работе были использованы методики: анкета на определение уровня включенности в виртуальное общение; методика диагностики межличностных отношений Т.Лири; методика диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов В.В. Бойко.
Проведенное исследование показало, что включенность в Интернет-среду современного человека такова, что Интернет все больше используются для учебы и общения. При этом возрастает необходимость его использования, а так же частота и продолжительность работы с ним.
У включенных в Интернет-среду субъектов наиболее ярко проявляется нежелание сближаться с людьми на эмоциональной основе и, вместе с тем, довольно высок средний показатель доминирования неумения управлять эмоциями относительно остальных «помех» в установлении эмоциональных контактов. То есть данные субъекты могут быть излишне эмоциональны, они не умеют скрывать свои эмоции. Общение доставляет им дискомфорт, что, безусловно, не идет на пользу развития межличностных отношений. Примерно у половины опрошенных субъектов доминирует зависимый тип характера, они испытывают потребность в привязанности и теплых отношениях, неуверенны в себе, исполнительны и ответственны в работе. Их собственное мнение зависит от мнения окружающих.
Из анализа корреляционных связей можно сделать вывод, что у субъектов, включенных в Интернет-общение, не наблюдаются зависимости показателей межличностных отношений через показатели «помех» в установлении эмоциональных контактов и уровня развития коммуникативных и организаторских склонностей.
Следовательно, проведенное исследование позволяет утверждать, что Интернет-среда является новой средой становления личности человека, влияя на многие аспекты его жизни, в том числе и на межличностные отношения. Роль «помех» в установлении эмоциональных контактов в этих отношениях возрастает и становится одним из ведущих факторов становления и развития межличностного общения.