Основными элементами комплекса интернет-маркетинга являются [1, 2, 3, 4]: товар, цена, продвижение, которое включает в себя весь арсенал инструментов (поисковое продвижение, контекстная реклама, баннерная реклама, аффилиативный маркетинг, вирусный маркетинг, скрытый маркетинг, интерактивная реклама, работа с блогами и т.д.), место продаж, то есть сайт.
Электронная коммерция и интернет-маркетинг являются неотъемлемой частью любой маркетинговой кампании. Сегмент Интернет-маркетинга и рекламы растёт как в потребительском секторе, так и на рынке B2B. К основным преимуществам Интернет-маркетинга относятся интерактивность, возможность максимально точного таргетинга, возможность постклик-анализа, который ведет к максимальному повышению таких показателей как конверсия сайта и ROI Интернет-рекламы.
Интернет-маркетинг включает в себя такие элементы системы как медийная реклама, контекстная реклама, поисковый маркетинг в целом и SEO в частности [4].
Использование термина «Интернет-маркетинг» обычно подразумевает использование стратегий маркетинга прямого отклика, которые традиционно используются при прямых почтовых рассылках, радио и в телевизионных рекламных роликах, только здесь они применяются к бизнес пространству интернета.
Эти методы оказались очень эффективными при использовании в интернете благодаря возможностям точно отслеживать статистику, умноженным на возможность находиться в относительно постоянном контакте с потребителями, будь-то сектор B2B или B2C (бизнес-потребитель). Эта возможность прецизионного анализа применяется сейчас повсеместно, и поэтому так часто можно увидеть такие термины, как ROI - коэффициент окупаемости инвестиций, conversion rate - коэффициент эффективного посещения (он же - конверсия сайта), а также мгновенно получить статистику продаж, спроса и т. д. [3].
В настоящее время трудно найти крупное индустриальное предприятие, которое не продвигает себя в сети.
У Интернета есть огромные преимущества, которые окупают любые сложности работы с Интернет-маркетингом. К ним относятся [7]:
Маркетинг в сети Интернет соответствует классической концепции маркетинга традиционного предприятия. Он включает в себя все составляющие маркетинговой деятельности [5]: исследования рынка, покупателей и внешней среды; продвижение продукции, брэндинг, работу с посредниками, организацию торгово-сбытовой деятельности. Вместе с тем, электронный маркетинг обладает особой спецификой, которая, в первую очередь, заключается в появлении новых инструментов проведения маркетинговой кампании. При электронном маркетинге происходит объединение традиционных методов маркетинга и новейших информационных технологий.
Можно выделить три основных направления Интернет-маркетинга, в соответствии с которыми целесообразно рассматривать его инструменты и особенности [5]:
Маркетинговые исследования могут быть основаны на сборе и анализе как уже существующей информации, так и данных, полученных непосредственно от потребителей, например в ходе опроса. Таким образом, в теории маркетинга все маркетинговые исследования подразделяются, в зависимости от источника информации, на кабинетные и полевые. То же самое справедливо и для маркетинга в сети Интернет. При традиционном подходе к проведению кабинетных исследований источниками информации служат различные периодические статистические и бизнес-издания, государственная статистика, нормативно-правовая информация, материалы выставок и конференций, любые публикации в открытой печати и т. п. Аналогичную информацию, но в более полном объеме и несравнимо быстрее можно получить и в Интернете.
Одним из важных направлений электронного маркетинга является проведение кампаний по продвижению - одна из важнейших составляющих коммерческой деятельности любой компании. Как показывает опыт промышленно развитых стран, использование Интернета в целях продвижения приносит колоссальный эффект.
Реклама в Интернет стала одним из равноправных каналов передачи рекламной информации наряду со всеми традиционными.
На основе анализа действия рекламы в Интернет, а также изучения литературы по данной проблеме, было установлено, что качественная составляющая эффективности Интернет-рекламы обусловлена следующими факторами [5]:
Инструменты Интернет-маркетинга могут быть использованы в кризисных ситуациях, когда фирма нуждается в срочной реакции на изменение рыночной ситуации, когда другие средства невозможно успеть реализовать.
Интернет-маркетинг - новый вид маркетинга, включающий традиционные элементы (товар, распределение, продвижение, маркетинговые исследования) реализуемые с помощью инструментов сети интернет в дистанционном, интерактивном режиме, и потому обеспечивающий возможность ускорения, удешевления и более качественного осуществления всех маркетинговых процессов.
Литература